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ANÁLISE DE DISCURSO DE RESPOSTA E REVISÃO DE MANIFESTAÇÕES DE OUVIDORIA DA SECRETARIA DE SAÚDE DO DISTRITO FEDERAL

• Authors : Carolina Gonçalves Gonzalez; Adriana Matos Sousa

• Source: Cadernos de Linguagem e Sociedade. 25:120-139

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Computerized system of the general ombudsman’s office of UNICAMP ; Sistema informatizado da Ouvidoria Geral da UNICAMP

• Authors : Lopes, Cecilia Marcia Pereira; Castro, Erika Maria Rodrigues de

Subjects: Ombudsman; Reception; ManagementBrazil; Contemporary; Brasil

• Source: Revista Saberes Universitários; Vol. 4 (2025): Comunição: SimTec; e025002 ; Revista Saberes Universitários; v. 4 (2025): Comunição: SimTec; e025002 ; 2447-9411

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Análise de experiência da Ouvidoria SUS Bahia

• Authors : Celurdes Alves Carvalho

Subjects: Ouvidoria SUS; Direito à saúde; Formação da rede

• Source: Saúde em Debate, Vol 46, Iss spe4, Pp 166-178 (2023)

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A ARTICULAÇÃO ENTRE A OUVIDORIA E A AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL: FORTALECENDO O PROCESSO DE PLANEJAMENTO E A GESTÃO UNIVERSITÁRIA

• Authors : Moana Meinhardt; Isabel Cristina Cezar da Rosa

Subjects: Ensino Superior. Ouvidoria. Autoavaliação. Planejamento. Gestão

• Source: Revista Pedagógica; Vol. 24 (2022): Temática Livre-jan. / dez.; 1-23Revista Pedagógica; v. 24 (2022): Temática Livre-jan. / dez.; 1-23Revista Pedagógica (Chapecó. Online)

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REFLEXOS DO CONTROLE SOCIAL FORMAL E DOS DIREITOS HUMANOS NO ÂMBITO DA OUVIDORIA DO SISTEMA DE SEGURANÇA PÚBLICA NO ESTADO DO MARANHÃO

• Authors : MARCIO DOS SANTOS RABELO

Subjects: Controle Social Formal; Participação Social; Ouvidoria de Segurança

• Source: Revista de Direitos Humanos e Efetividade; v. 9 n. 1 (2023): JANEIRO-JUNHO

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Modelo multicritério de apoio à definição do nível alvo da maturidade da ouvidoria de uma instituição de ensino pública federal

• Authors : Luciane Fatima Alves; Carlos Henrique Zanelato Pantaleão

• Source: Navus - Revista de Gestão e Tecnologia. 13:1-23

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Os principais assuntos das manifestações registradas na Ouvidoria Geral da Univasf

• Authors : Fabrício Brandão de Souza; Alvany Maria dos Santos Santiago

• Source: Revista Semiárido De Visu. 11:719-736

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Comunicação em Ouvidoria: um modelo de prática organizacional para os hospitais universitários federais

• Authors : Pedro Germano Nobre Neto; Flávia de Almeida Moura

• Source: Cambiassu: Estudos em Comunicação. :32-50

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Ouvidoria SUS da cidade de São Paulo: Trabalho organizado em rede para atender os usuários

• Authors : Rosane Jacy Fretes Fava; Maria Lucia Bom Angelo; Marco Antonio da Silva

• Source: Revista Científica da Associação Brasileira de Ouvidores/Ombudsman (ABO). 7:39-51

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Ferramenta de avaliação da qualidade: a experiência da ouvidoria do SUS da cidade de São Paulo

• Authors : Andrea de Melo Senes; Eliane Cardoso Lins Nascimento; Leila Tufano

• Source: Revista Científica da Associação Brasileira de Ouvidores/Ombudsman (ABO). 7:107-118

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