Points de rupture ressentis par les professionnels de santé impliqués dans la Plateforme Territoriale d'Appui des Hautes-Alpes

Objectif : l’objectif principal de l’étude est de recueillir les points de rupture de la PTA (05) grâce à l’expérience des professionnels de santé, pour en dégager des pistes d’amélioration.Méthodes : étude qualitative par entretiens semi-dirigés. Trois populations de professionnels de santé ont été interrogées : membres de la PTA (05), médecins généralistes et assistantes sociales de l’hôpital. Le recueil des données a suivi un guide d’entretiens qualitatifs adaptés à chaque profession. Un double-codage des données a été réalisé pour chaque étape de l’analyse aboutissant, après saturation des données, à une synthèse commune des points de rupture repérés.Résultats : de nombreuses difficultés ont été mises en évidence grâce à la mise en commun de l’expérience des professionnels de santé. L’analyse des données a identifiée des grands thèmes de points de rupture dû : au fonctionnement de la PTA (05), à la communication, à la construction de la prise en charge, à la coordination des soins, au territoire des Hautes-Alpes et aux financements diverses.Conclusion : le dynamisme des professionnels de terrain impliqués dans la coordination des soins complexes a fait émerger des idées novatrices.Étant une structure récente, la PTA des Hautes-Alpes possède des perspectives d’amélioration intéressantes et nécessaires face la demande croissante des soins à domicile.