Promoção da educação em osteoartrose combinando a narrativa de um paciente virtual e um quiz

Trabalho de projecto de mestrado, Informática, Universidade de Lisboa, Faculdade de Ciências, 2019 ; As doenças reumáticas são o primeiro motivo de consulta nos cuidados de saúde primários e são também a principal causa de incapacidade temporária para o trabalho e de reformas antecipadas por doença/invalidez na Europa. Neste projeto desenvolve-se uma aplicação web denominada de NOA (New Osteoarthritis Approach) para promover a educação sobre uma doença reumática em particular, a osteoartrose. Esta aplicação recorre a um tutor virtual tipo cartoon, capaz de comunicar com linguagem verbal e linguagem não-verbal. Este tutor virtual desempenha o papel de “par”, visto que representa um paciente que sofre da doença. Os diálogos embutidos na aplicação têm o intuito de conduzir os utilizadores a adquirir novos conhecimentos, educam para a gestão da doença e promoção da saúde e estimulam a procura de informação adicional. No final de cada conversa com o tutor virtual, existe um jogo de perguntas (quiz) que coloca à prova os conhecimentos do utilizador. No desenvolvimento da aplicação são aplicadas estratégias de gamificação, de modo a motivar o utilizador a jogar e aprender mais. Os textos dos diálogos e dos quizzes foram produzidos por um elemento da Liga Portuguesa Contra as Doenças Reumáticas (LPCDR) especializado nos cuidados que esta doença requer. Na construção do design da interface são consideradas heurísticas de usabilidade, acessibilidade e inclusão, para que qualquer tipo de utilizador tenha uma boa experiência ao navegar no website responsivo. Através das avaliações dos utilizadores verificou-se a potencialidade desta interface. A aplicação NOA foi bem aceite e bastante apreciada por pacientes que sofrem de doenças reumáticas, cuidadores e outas pessoas que testaram a aplicação. A solução tecnológica desenvolvida para este projeto foi adaptada para um outro contexto: o de treino em comunicação para estudantes de Ciências Farmacêuticas e foi realizado um questionário SUS com estudantes e estagiários desta ...