نبذة مختصرة : Ilustraciones a color, tablas, gráficos ; El presente proyecto de grado se desarrolló con el propósito de dar respuesta a una problemática identificada en el proceso de ensamblaje de motocicletas Honda en la empresa FANALCA S.A., donde se evidenció un incremento del 40% en los reclamos por fallas de ensamblaje durante el último semestre. Esta situación comprometía no solo la calidad del producto final, sino también la imagen corporativa y la satisfacción del cliente. Se diagnosticó que las principales causas estaban asociadas a la falta de estandarización en los métodos de trabajo, la variabilidad en la ejecución por parte de los operarios y deficiencias en la capacitación técnica. ; This undergraduate thesis project was developed to address a problem identified in the assembly process of Honda Dio motorcycles at the company FANALCA S.A., where a 40% increase in customer complaints related to assembly defects was recorded during the last semester. This situation compromised not only the final product's quality but also the company's corporate image and customer satisfaction. The root causes were associated with a lack of process standardization, variability in task execution by operators, and deficiencies in technical training. ; Pregrado ; Ingeniero Industrial ; Sedes::Cali::Línea de investigación mejora de procesos (Cali)
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