Análise da avaliação 360 graus na residência médica de medicina de família e comunidade : percepção de cidadãos usuários e preceptores

Introdução: A Residência de Medicina de Família e Comunidade constitui-se em um processo de educação em serviço para o profissional médico. Ferramentas de avaliação que busquem a qualificação da formação do residente devem estar presentes no projeto pedagógico do programa. A avaliação 360 graus ou multifonte destaca-se por auxiliar o preceptor no desenvolvimento de competências colaborativas e interpessoais do residente com a equipe e usuários, estimulando a autocritica. Objetivo: Analisar a avaliação 360 graus na Residência Médica de Medicina de Família e Comunidade, na percepção de cidadãos usuários e preceptores. Metodologia: Estudo de abordagem qualitativa (estudo de caso), conduzido em Unidades de Atenção Primária à Saúde (APS) de dois municípios do Rio Grande do Sul, onde os residentes desenvolviam as atividades práticas. A amostra foi intencional. Entrevistas individuais semiestruturadas, gravadas e transcritas, foram realizadas com cidadãos usuários atendidos pelos residentes e com os dois médicos preceptores. O tamanho da amostra para os cidadãos usuários foi definido pelo critério da saturação teórica aliado à análise da densidade do material textual produzido. Dados de contexto dos participantes foram analisados pela estatística descritiva. Dados qualitativos foram analisados pela análise de conteúdo de Bardin. O estudo foi aprovado por Comitê de Ética em Pesquisa. Resultados: Participaram do estudo 17 cidadãos usuários e dois preceptores. Os resultados foram organizados em três categorias. A Categoria 1 mostrou que a avaliação 360 graus foi reconhecida como ferramenta avaliativa que fomenta e valoriza o protagonismo popular, colocando-o no centro do processo de formação do médico residente. Cidadãos usuários perceberam que, ao fazer parte da avaliação do residente, mudanças na conduta do médico podem acontecer. Nesse processo participativo, sentem-se privilegiados e contribuindo com o trabalho do médico residente. A possibilidade de ter a perspectiva dos usuários na avaliação do médico residente foi ...