Organizational learning in times of crisis: a theoretical analysis ; Aprendizagem organizacional em tempos de crise: uma análise teórica

Organizational learning has been consolidated as fundamental to responding to the changes experienced by organizations. This theoretical-empirical research discusses the organizational learning process in moments of crisis. The study is based on the main theories about the individual and organizational learning process. The results demonstrate organizational learning is a complex phenomenon and that there is no exclusive way to overcome organizational crises. A solid technical and theoretical training is necessary, as well as actions that derive from empirical knowledge and understanding of the environment, associated with continuous learning, innovation, and the ability to prototype, experiment, make quick corrections, improvise and continuously improve the system so that it becomes increasingly more adaptable and flexible. ; A aprendizagem organizacional vem se consolidando como fundamental para responder as mudanças vivenciadas pelas organizações. Esta pesquisa, de natureza teórico-empírica, discute o processo de aprendizagem organizacional em momentos de crise. O estudo tem como base as principais teorias sobre o processo de aprendizagem individual e organizacional. Os resultados apontam a aprendizagem organizacional como um fenômeno complexo e demonstra que para a superação das crises organizacionais não há um caminho exclusivamente traçado. É necessária uma sólida formação técnica e teórica e ações que depreendem da empiria e da compreensão do ambiente, associada à aprendizagem contínua, a inovação e a capacidade prototipar, experimentar, realizar correções rápidas, improvisar e melhorar continuamente o sistema para que se torne cada vez mais adaptável e flexível.