نبذة مختصرة : Esta pesquisa observou como os principais processos administrativos relacionados aos documentos de identificação pessoal de editais de ensino, pesquisa, extensão e assistência social de uma parcela dos usuários internos da Universidade Federal de Viçosa (UFV) careciam de organicidade. A coleta de dados ocorreu por meio de estudo dos regimentos, estatutos, organogramas, enfim, documentos relacionados à estrutura administrativa da UFV, bem como o estudo de editais de fomento à ciência, de maneira a identificar os procedimentos adotados na gestão de documentos de identificação pessoal de estudantes. Assim, tentou-se atrair a atenção de dirigentes para a atualização de fluxogramas de informação. Assim, a reformulação do fluxograma do processamento de informações de identificação civil seria um entre os aprimoramentos que poderiam ser implantados nos principais processos administrativos referentes a editais de ensino, pesquisa, extensão e assistência social de estudantes bolsistas da UFV.
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