DETERMINANTS OF TRAINING EFFECTIVENESS IN THE KENYAN HEALTH SECTOR; A CASE OF KENYATTA NATIONAL HOSPITAL

L'objectif de l'étude était d'étudier les déterminants de l'efficacité de la formation dans le secteur de la santé au Kenya, un cas d'hôpital national de Kenyatta. Les questions de recherche ont été générées à partir des objectifs. Cette recherche était ancrée dans les théories comportementales, les théories cognitives, la théorie du constructivisme et les théories de l'apprentissage social. L'étude a adopté un plan de recherche descriptif puisqu' il s'agit de déterminer la fréquence à laquelle quelque chose se produit. La population cible de l'étude comprenait 205 employés de différentes divisions, dont des médecins, des infirmières, des ambulanciers paramédicaux et du personnel de soutien. Les données primaires et secondaires utilisées. Les données primaires ont été recueillies au moyen de questionnaires structurés et les données secondaires ont été recueillies à partir d'examens de la littérature existante pour des questions contextuelles et conceptuelles liées à l'étude. Les données ont été analysées à l'aide de statistiques descriptives et présentées dans une analyse tabulaire simple telle que des graphiques et des tableaux utilisant l'utilisation de la distribution des fréquences, des pourcentages et d'autres modèles descriptifs qui constituaient la base de l'analyse quantitative des données. Le modèle statistique de régression multiple a été utilisé pour établir la relation entre la variable indépendante et dépendante. Les résultats ont montré qu'il existait des associations positives et statistiquement significatives entre la conception de la formation, les caractéristiques des stagiaires, le soutien de la direction, l'évaluation des besoins en formation et l'efficacité de la formation à l'hôpital national de Kenyatta. L'analyse de régression multiple a montré que les variables indépendantes expliquaient 67,7 % de l'efficacité de la formation à un niveau de confiance de 95 %. Les évaluations des besoins en formation se sont avérées avoir le plus grand effet sur l'efficacité de la formation, suivies de la conception de la formation, des caractéristiques des stagiaires et enfin du soutien managérial. L'étude a recommandé que les responsables des ressources humaines de l'hôpital Kenyatta effectuent des évaluations des besoins pour les programmes de formation ; qu'il y ait un suivi continu du personnel fraîchement formé et qu'il y ait des incitations pour motiver le personnel à s'inscrire aux programmes de formation offerts par l'hôpital. Mots clés : conception de la formation, caractéristiques des stagiaires, soutien à la gestion, évaluation des besoins en formation, CITATION sur l'efficacité de la formation : Waitherero, K. M., Ogolla, D. et Kinyanjui, M. (2020). Déterminants de l'efficacité de la formation dans le secteur de la santé au Kenya ; Un cas de l'hôpital national de Kenyatta. The Strategic Journal of Business & Change Management, 7 (4), 1008 – 1025.
El motivo detrás del estudio fue investigar los determinantes de la efectividad de la capacitación en el sector de la salud de Kenia, un caso del hospital nacional de Kenyatta. Las preguntas de investigación se generaron a partir de los objetivos. Esta investigación se basó en las teorías del comportamiento, las teorías cognitivas, la teoría del constructivismo y las teorías del aprendizaje social. El estudio adoptó un diseño de investigación descriptivo ya que se ocupa de determinar la frecuencia con la que ocurre algo. La población objetivo del estudio estaba compuesta por 205 empleados de diferentes divisiones que incluían médicos, enfermeras, paramédicos y personal de apoyo. Los datos primarios y secundarios utilizados. Los datos primarios se recopilaron a través de cuestionarios estructurados y datos secundarios recopilados a partir de revisiones de la bibliografía existente para cuestiones contextuales y conceptuales relacionadas con el estudio. Los datos se analizaron utilizando estadísticas descriptivas y se presentaron en un análisis tabular simple, como gráficos y tablas, utilizando la distribución de frecuencias, porcentajes y otros modelos descriptivos que formaron la base del análisis cuantitativo de los datos. Se utilizó el modelo estadístico de regresión múltiple para establecer la relación entre la variable independiente y la dependiente. Los hallazgos mostraron que hubo asociaciones positivas y estadísticamente significativas entre el diseño de la capacitación, las características del aprendiz, el apoyo gerencial, la evaluación de las necesidades de capacitación y la efectividad de la capacitación en el hospital nacional de Kenyatta. El análisis de regresión múltiple mostró que las variables independientes explicaban el 67,7 % de la efectividad del entrenamiento con un nivel de confianza del 95 %. Se encontró que las evaluaciones de las necesidades de capacitación tienen el mayor efecto sobre la efectividad de la capacitación, seguidas del diseño de la capacitación, las características del aprendiz y, por último, el apoyo gerencial. El estudio recomendó que los gerentes de recursos humanos del Hospital Kenyatta deberían realizar evaluaciones de necesidades para los programas de capacitación; que debería haber un monitoreo continuo del personal recién salido de la capacitación y proporcionar incentivos para motivar al personal a inscribirse en los programas de capacitación ofrecidos por el hospital. Key Words: Training Design, Trainee Characteristics, Managemential Support, Training Needs Assessment, Training Effectiveness CITATION: Waitherero, K. M., Ogolla, D., & Kinyanjui, M. (2020). Determinantes de la efectividad de la capacitación en el sector de la salud de Kenia; Un caso del Hospital Nacional de Kenyatta. The Strategic Journal of Business & Change Management, 7 (4), 1008 – 1025.
The motive behind the study was to investigate the determinants of training effectiveness in the Kenyan health sector, a case of Kenyatta national hospital. The research questions were generated from the objectives. This research was anchored in the behavioral theories, cognitive theories, constructivism theory and social learning theories. The study adopted a descriptive research design since it is concerned with determining the frequency with which something occurs. The target population of the study comprised of 205 employees from different divisions which included doctors, nurses, paramedics and support staff. The used both primary and secondary data. The primary data was collected through structured questionnaires, and secondary data collected from reviews of existing literatures for both contextual and conceptual issues relating to the study. Data was analyzed using descriptive statistics and presented in simple tabular analysis such as charts and tables employing the use of frequency distribution, percentages and other descriptive models that formed the basis of quantitative analysis of data. The multiple regression statistical model was used to establish the relationship between the independent and dependent variable. The findings showed that there were positive and statistically significant associations between training design, trainee characteristics, managerial support, training needs assessment and training effectiveness at Kenyatta national hospital. The multiple regression analysis showed that the independent variables explained 67.7 % of training effectiveness at 95 % confidence level. Training needs assessments were found to have the greatest effect on training effectiveness followed by training design, trainee characteristics and lastly managerial support. The study recommended that Kenyatta Hospital human resource managers should conduct needs assessments for training programs; that there should be continuous monitoring of staff fresh from training and provide incentives to motivate staff to enroll in training programs offered by the hospital. Key Words: Training Design, Trainee Characteristics, Managerial Support, Training Needs Assessment, Training Effectiveness CITATION: Waitherero, K. M., Ogolla, D., & Kinyanjui, M. (2020). Determinants of training effectiveness in the Kenyan health sector; A case of Kenyatta National Hospital. The Strategic Journal of Business & Change Management, 7 (4), 1008 – 1025.
كان الدافع وراء الدراسة هو التحقيق في محددات فعالية التدريب في القطاع الصحي الكيني، وهي حالة من حالات مستشفى كينياتا الوطني. تم إنشاء أسئلة البحث من الأهداف. ارتكز هذا البحث على النظريات السلوكية والنظريات المعرفية ونظرية البنائية ونظريات التعلم الاجتماعي. اعتمدت الدراسة تصميم بحث وصفي لأنها تهتم بتحديد تكرار حدوث شيء ما. تألف السكان المستهدفون من الدراسة من 205 موظفًا من أقسام مختلفة شملت الأطباء والممرضين والمسعفين وموظفي الدعم. البيانات الأولية والثانوية المستخدمة. تم جمع البيانات الأولية من خلال استبيانات منظمة، وبيانات ثانوية تم جمعها من مراجعات الأدبيات الحالية لكل من القضايا السياقية والمفاهيمية المتعلقة بالدراسة. تم تحليل البيانات باستخدام الإحصاءات الوصفية وعرضها في تحليل جدولي بسيط مثل الرسوم البيانية والجداول التي تستخدم توزيع التردد والنسب المئوية والنماذج الوصفية الأخرى التي شكلت أساس التحليل الكمي للبيانات. تم استخدام النموذج الإحصائي للانحدار المتعدد لإنشاء العلاقة بين المتغير المستقل والمتغير التابع. وأظهرت النتائج وجود ارتباطات إيجابية وذات دلالة إحصائية بين تصميم التدريب وخصائص المتدربين والدعم الإداري وتقييم الاحتياجات التدريبية وفعالية التدريب في مستشفى كينياتا الوطني. أظهر تحليل الانحدار المتعدد أن المتغيرات المستقلة أوضحت 67.7 ٪ من فعالية التدريب عند مستوى ثقة 95 ٪. تبين أن تقييمات الاحتياجات التدريبية لها أكبر تأثير على فعالية التدريب يليها تصميم التدريب وخصائص المتدربين وأخيرًا الدعم الإداري. أوصت الدراسة بأن يقوم مديرو الموارد البشرية في مستشفى كينياتا بإجراء تقييمات للاحتياجات لبرامج التدريب ؛ وأنه يجب أن يكون هناك مراقبة مستمرة للموظفين حديثي العهد بالتدريب وتقديم حوافز لتحفيز الموظفين على التسجيل في البرامج التدريبية التي يقدمها المستشفى. الكلمات الرئيسية: تصميم التدريب، خصائص المتدرب، الدعم الإداري، تقييم احتياجات التدريب، اقتباس فعالية التدريب: Waitherero، KM، Ogolla، D.، & Kinyanjui، M. (2020). محددات فعالية التدريب في القطاع الصحي الكيني ؛ حالة مستشفى كينياتا الوطني. المجلة الاستراتيجية لإدارة الأعمال والتغيير، 7 (4)، 1008 – 1025.