EMPLOYEE EMPOWERMENT AND VOICE PRACTICES AND STAFF PRODUCTIVITY IN THE PUBLIC HOSPITALS OF LAIKIPIA COUNTY, KENYA

Les employés à l'échelle mondiale sont une force importante dans toute organisation, la quantité de travail et d'efforts déployés par les employés pour mettre en œuvre et exécuter des tâches données constitue une grande partie de la productivité de l'organisation. La capacité des employeurs à intégrer de bonnes et efficaces pratiques en matière de relations avec les employés en ce qui concerne l'établissement d'une relation employé-employeur et d'une relation employé-employé améliore encore l'efficacité et la productivité admirable des employés. Cependant, dans le comté de Laikipia, au Kenya, il y a eu une série de grèves et de non-productivité des employés en termes de prestation de services dans les hôpitaux publics du comté. L'étude visait à établir l'effet de l'autonomisation et de la voix des employés sur la productivité du personnel dans les hôpitaux publics du comté de Laikipia, au Kenya. L'étude a utilisé un plan de recherche descriptif et la population cible était composée de médecins, d'infirmières et de personnel clinique de l'hôpital d'enseignement et de référence de Laikipia, de l'hôpital de Laikipia Cottage et de l'hôpital du district de Laikipia dans le gouvernement du comté de Laikipia, au Kenya. L'étude a utilisé une approche d'échantillonnage aléatoire stratifié pour sélectionner l'échantillon pour l'étude. La taille de l'échantillon était de 121 répondants. Les questionnaires étaient le principal instrument de collecte de données soumis à l'analyse en composantes principales et au contenu de validité faciale, ainsi qu'au test de fiabilité Cronbach-Alpha. Les données ont été collectées à l'aide de questionnaires et ont été analysées à la fois quantitativement et qualitativement. Des tableaux de fréquence ont également été utilisés pour présenter les résultats de l'étude sur lesquels des interprétations et des conclusions ont été faites. Les résultats de l'étude ont indiqué que l'autonomisation des employés était essentielle pour assurer leur productivité. Les résultats ont indiqué que dans l'hôpital public ciblé, il y avait un partage d'informations, la disponibilité de ressources adéquates et des séminaires et conférences ont été organisés. Les résultats ont indiqué que le fait de donner la parole aux employés influence leur efficacité. Les résultats de l'étude ont montré que la voix des employés avait un impact significatif sur la productivité des employés. L'étude a conclu que l'autonomisation des employés, la voix des employés, affectait considérablement la productivité des employés. Il est nécessaire que les hôpitaux publics au Kenya envisagent de responsabiliser les employés en attribuant des tâches liées à leurs qualifications, en adoptant la reconnaissance des employés et en attribuant des tâches difficiles. Leurs voix donneront une orientation pour atteindre les objectifs de développement du millénaire. Le gouvernement national devrait encourager les syndicats d'employés et les comités d'entreprise. Il est nécessaire d'accepter les suggestions des employés et d'établir un syndicat fort dans tous les comtés. Le programme de résolution des conflits doit être clair et tous les employés doivent être encouragés à participer. Mots clés : employé, autonomisation, voix, productivité CITATION : Linkoi, F. K., & Makhamara, F. H. (2023). Autonomisation des employés, pratiques vocales et productivité du personnel dans les hôpitaux publics du comté de Laikipia, au Kenya. The Strategic Journal of Business & Change Management, 10 (1), 786-800.
Los empleados a nivel mundial son una fuerza importante en cualquier organización, la cantidad de trabajo y esfuerzo realizado por los empleados en la implementación y entrega de tareas determinadas constituye en gran medida la productividad de la organización. La capacidad de los empleadores para incorporar buenas y efectivas prácticas de relación con los empleados con respecto al establecimiento de la relación empleado-empleador y la relación empleado-empleado mejora aún más la eficiencia y la productividad admirable de los empleados. Sin embargo, en el condado de Laikipia, Kenia, ha habido una serie de huelgas e improductividad de los empleados en términos de prestación de servicios en los hospitales públicos del condado. El estudio buscó establecer el efecto del empoderamiento y la voz de los empleados en la productividad del personal en los hospitales públicos del condado de Laikipia, Kenia. El estudio utilizó un diseño de investigación descriptivo y la población objetivo fue médicos, enfermeras y personal clínico en el Hospital de Enseñanza y Referencia de Laikipia, el Hospital Laikipia Cottage y el Hospital del Distrito de Laikipia en el Gobierno del Condado de Laikipia, Kenia. El estudio utilizó un enfoque de muestreo aleatorio estratificado para seleccionar la muestra para el estudio. El tamaño de la muestra fue de 121 encuestados. Los cuestionarios fueron el principal instrumento de recopilación de datos sometido al análisis de componentes principales y al contenido de validez nominal, así como a la prueba de fiabilidad Cronbach-Alpha. Los datos se recopilaron mediante el uso de cuestionarios y se analizaron tanto cuantitativa como cualitativamente. También se utilizaron tablas de frecuencia para presentar los resultados del estudio sobre los que se hicieron las interpretaciones y conclusiones. Los resultados del estudio indicaron que se encontró que el empoderamiento de los empleados era clave para garantizar la productividad de los empleados. Los resultados indicaron que en el hospital público objetivo hubo intercambio de información, disponibilidad de recursos adecuados y se llevaron a cabo seminarios y conferencias. Los resultados indicaron que dar voz a los empleados influye en su eficiencia. Los resultados del estudio proporcionaron que la voz de los empleados tuvo un impacto significativo en la productividad de los empleados. El estudio concluyó que el empoderamiento de los empleados, la voz de los empleados, afectó significativamente la productividad de los empleados. Es necesario que los hospitales públicos de Kenia consideren empoderar a los empleados asignando tareas relacionadas con sus calificaciones, adoptando el reconocimiento de los empleados y la asignación de tareas desafiantes. Sus voces orientarán el logro de los objetivos de desarrollo del milenio. El gobierno nacional debe alentar a los sindicatos y comités de empresa de los empleados. Es necesario aceptar las sugerencias de los empleados y establecer un sindicato fuerte en todos los condados. La agenda de resolución de conflictos debe ser clara y se debe alentar a todos los empleados a participar. Key Words : Employee, Empowerment, Voice, Productivity CITATION: Linkoi, F. K., & Makhamara, F. H. (2023). Empoderamiento de los empleados y prácticas de voz y productividad del personal en los hospitales públicos del condado de Laikipia, Kenia. The Strategic Journal of Business & Change Management, 10 (1), 786 – 800.
Employees globally are an important force in any organization, the amount of work and effort put in by employees in implementing and delivering given tasks constitutes greatly to the productivity of the organization. The ability of employers in incorporating good and effective employee relation practices with respect to establishing employee-employer relationship and employee-employee relationship further enhances efficiency and admirable employee productivity. However, in Laikipia County, Kenya, there has been series of strikes and non-productiveness of employees in terms of service delivery in the public hospitals of the county. The study sought to establish the effect of employee empowerment and voice on staff productivity in the public hospitals of Laikipia County, Kenya. The study used a descriptive research design and the target population was doctors, nurses and clinical staff in Laikipia Teaching & Referral Hospital, Laikipia Cottage Hospital and Laikipia District Hospital in Laikipia County Government, Kenya. The study utilized stratified random sampling approach to select the sample for the study. Sample size was 121 respondents. Questionnaires were the primary data collection instrument subjected to principal Component Analysis and face validity Content and also Cronbach-Alpha reliability test. The data was collected by use of questionnaires and was analyzed both quantitatively and qualitatively. Frequency tables were also used to present findings of the study upon which interpretations and conclusions were made. The study results indicated that employee empowerment was found to be key in ensuring employee productivity. The results indicated that in the public hospital targeted there was information sharing, availability of adequate resources and seminars and conferences were held. The results indicated that giving employees a voice influences their efficiency. The study results provided that employee voice significantly impacted on employee productivity. The study concluded that employee empowerment, employee voice, significantly affected employee productivity. There is need for public hospitals in Kenya to consider empowering employees by allocating tasks related to their qualifications, embracing employee recognition and allocation of challenging tasks. Their voices will give direction on achieving millennium development goals. The national government should encourage employee's unions and work councils. There is need to accept employee suggestions and establish strong union in all counties. The conflict resolution agenda should be clear and all employees encouraged to participate. Key Words : Employee, Empowerment, Voice, Productivity CITATION: Linkoi, F. K., & Makhamara, F. H. (2023). Employee empowerment and voice practices and staff productivity in the public hospitals of Laikipia County, Kenya. The Strategic Journal of Business & Change Management, 10 (1), 786 – 800.
الموظفون على مستوى العالم هم قوة مهمة في أي منظمة، ويشكل مقدار العمل والجهد الذي يبذله الموظفون في تنفيذ وتسليم مهام معينة إلى حد كبير لإنتاجية المنظمة. إن قدرة أصحاب العمل على دمج ممارسات جيدة وفعالة للعلاقة بين الموظفين فيما يتعلق بإقامة علاقة بين الموظف وصاحب العمل والعلاقة بين الموظف والموظف تعزز الكفاءة والإنتاجية المثيرة للإعجاب لدى الموظفين. ومع ذلك، في مقاطعة لايكيبيا، كينيا، كانت هناك سلسلة من الإضرابات وعدم إنتاجية الموظفين من حيث تقديم الخدمات في المستشفيات العامة للمقاطعة. سعت الدراسة إلى إثبات تأثير تمكين الموظفين وصوتهم على إنتاجية الموظفين في المستشفيات العامة في مقاطعة لايكيبيا، كينيا. استخدمت الدراسة تصميمًا بحثيًا وصفيًا وكان السكان المستهدفون هم الأطباء والممرضات والموظفين السريريين في مستشفى لايكيبيا للتعليم والإحالة ومستشفى لايكيبيا الريفي ومستشفى مقاطعة لايكيبيا في حكومة مقاطعة لايكيبيا، كينيا. استخدمت الدراسة نهج أخذ العينات العشوائية الطبقية لاختيار العينة للدراسة. بلغ حجم العينة 121 مجيباً. كانت الاستبيانات هي أداة جمع البيانات الأولية التي خضعت لتحليل المكونات الرئيسي وصحة الوجه المحتوى وأيضًا اختبار موثوقية كرونباخ ألفا. تم جمع البيانات باستخدام الاستبيانات وتحليلها كميًا ونوعيًا. كما تم استخدام جداول التكرار لتقديم نتائج الدراسة التي تم على أساسها تقديم التفسيرات والاستنتاجات. أشارت نتائج الدراسة إلى أن تمكين الموظفين أمر أساسي في ضمان إنتاجية الموظفين. وأشارت النتائج إلى أنه في المستشفى العام المستهدف كان هناك تبادل للمعلومات وتوافر الموارد الكافية وعقد الندوات والمؤتمرات. أشارت النتائج إلى أن إعطاء الموظفين صوتًا يؤثر على كفاءتهم. قدمت نتائج الدراسة أن صوت الموظف أثر بشكل كبير على إنتاجية الموظف. وخلصت الدراسة إلى أن تمكين الموظف، وصوت الموظف، أثر بشكل كبير على إنتاجية الموظف. هناك حاجة للمستشفيات العامة في كينيا للنظر في تمكين الموظفين من خلال تخصيص المهام المتعلقة بمؤهلاتهم، واحتضان اعتراف الموظفين وتخصيص المهام الصعبة. وستعطي أصواتهم التوجيه بشأن تحقيق الأهداف الإنمائية للألفية. يجب على الحكومة الوطنية تشجيع نقابات العمال ومجالس العمل. هناك حاجة لقبول اقتراحات الموظفين وإنشاء اتحاد قوي في جميع المقاطعات. يجب أن تكون أجندة حل النزاعات واضحة وأن يتم تشجيع جميع الموظفين على المشاركة. الكلمات المفتاحية : الموظف، التمكين، الصوت، اقتباس الإنتاجية: Linkoi، FK، & Makhamara، FH (2023). تمكين الموظفين وممارسات الصوت وإنتاجية الموظفين في المستشفيات العامة في مقاطعة لايكيبيا، كينيا. المجلة الاستراتيجية لإدارة الأعمال والتغيير، 10 (1)، 786 – 800.