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Academic Journal

APLICAÇÃO DO MODELO KANO NA IDENTIFICAÇÃO DOS ATRIBUTOS CRÍTICOS PARA A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM UMA EMPRESA DO RAMO ALIMENTÍCIO

Subjects: Estratégia Empresarial; Modelo Kano; Diagnóstico Empresarial

  • Source: American Journal of Entrepreneurship and Innovation; Vol. 6 No. 2 (2024): RAEI ; Revista Americana de Empreendedorismo e Inovação; v. 6 n. 2 (2024): RAEI ; Revista Americana de Emprendimiento e

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Desempenho Logístico e Satisfação do Cliente na Agroindústria: Uma análise dos indicadores-chave e seu impacto no nível de serviço

  • Source: Journal of Management Studies and Society; Vol. 9 No. 1 (2024): Em busca de bons padrões ; Estudos de Administração e Sociedade; v. 9 n. 1 (2024): Em busca de bons padrões ; 2525-9261 ;

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Introdução da metodologia Market Feedback Analysis (MFA) no processo de análise da satisfação do cliente em uma empresa do setor matalomecânico

Subjects: Gestão da Qualidade; Análise qualitativa; Market Feedback Analysis (MFA)

  • Source: Revista Latinoamericana de Innovación e Ingeniería de Producción; v. 12, n. 20 (2024); 5 - 22 ; LATIN AMERICAN JOURNAL OF INNOVATION AND PRODUCTION ENGINEERING; v. 12, n. 20 (2024); 5 - 22 ;

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