نتائج البحث

Examining the relationship between service quality and customer satisfaction: a factor specific approach

• Authors : Ismail, Azman; Ridzuan, Ahmad Azan; Rose, Nur Ilyani Ranlan

• Source: Journal of Industrial Engineering and Management; 2013: Vol.: 6 Núm.: 2

تفاصيل العنوان

How user experience impacts on customer satisfaction

Subjects: Àrees temàtiques de la UPC::Informàtica::Programació; User interfaces (Computer systems); Computer programming

تفاصيل العنوان

Exploring the relationships among service quality features, perceived value and customer satisfaction

• Authors : Ismail, Azman; Abdullah, Muhammad Madi Bin; Francis, Sebastian K.

• Source: Journal of Industrial Engineering and Management; 2009: Vol.: 2 Núm.: 1

تفاصيل العنوان

Study of customer satisfaction in aircraft boarding

Subjects: Àrees temàtiques de la UPC::Enginyeria civil::Infraestructures i modelització dels transports::Infraestructures i transport aeri; Àrees temàtiques de la UPC::Economia i organització d'empreses; Consumer satisfaction

تفاصيل العنوان

Development of a model for the efficient optimization of customer satisfaction on administrative processes using Bayesian networks

Subjects: Àrees temàtiques de la UPC::Economia i organització d'empreses::Gestió i direcció; Àrees temàtiques de la UPC::Matemàtiques i estadística::Estadística matemàtica; Consumer satisfaction -- Evaluation -- Statistical methods

تفاصيل العنوان

Determinants i conseqüències de la lleialtat empresarial vers les seves entitats financeres

• Authors : Carrillo Pujol, Jordi; University/Department: Universitat Politècnica de Catalunya. Departament d'Organització d'Empreses; ...

Subjects: Àrees temàtiques de la UPC::Economia i organització d'empreses

• Source: TDX (Tesis Doctorals en Xarxa)

تفاصيل العنوان

Development of a model for the efficient optimization of customer satisfaction on administrative processes using Bayesian networks

• Authors : Reig Blanco, Francisco Javier; Kempf, Michael

Subjects: Àrees temàtiques de la UPC::Economia i organització d'empreses::Gestió i direcció; Àrees temàtiques de la UPC::Matemàtiques i estadística::Estadística matemàtica; Consumer satisfaction -- Evaluation -- Statistical methods

تفاصيل العنوان

Verifying Dynamic Kano’s Model to Support New Product/Service Development

• Authors : Borgianni, Yuri

• Source: Journal of Industrial Engineering and Management; 2018: Vol.: 11 Núm.: 3

تفاصيل العنوان

Sistema de control de proyectos de construcción de vivienda usando indicadores clave

• Authors : Caballero Gómez, Alberto Adán; University/Department: Universitat Politècnica de Catalunya. Departament d'Enginyeria de Projectes i de la Construcció; ...

Subjects: Control; Indicador de desempeño; Delphi

• Source: TDX (Tesis Doctorals en Xarxa)

تفاصيل العنوان

The Internal and External Customer Focused Process Improvement and the Performance Analysis Studies in Healthcare Systems

• Authors : Tekin, Piril; Erol, Rizvan

• Source: Journal of Industrial Engineering and Management; 2017: Vol.: 10 Núm.: 3

تفاصيل العنوان