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Propuesta de mejoramiento de la estrategia de servicio al cliente para la empresa La Feria de las Pinturas y CIA S en C en la ciudad de Santiago de Cali ; Proposal for improvement of the customer service strategy for the company The Fair of the Paintings and CIA S in C in the city of Santiago de Cali

• Authors : Gómez Basan, Julián; Garcés Díaz, Norma Constanza; Velasco Blanco, Álvaro

Subjects: Servicio al cliente; Fidelización; Cliente

• Source: DOMINGUEZ Collins Humberto. (2006) Servicio invisible, fundamentos de servicio al cliente. Ecoe Ediciones. Universidad Sergio Arboleda. Bogotá. Colombia 2006. 6. P LLORENS, F. J. y Fuentes, M. M.

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Diagnóstico operacional de los restaurantes en la ciudad de Cartagena en el periodo 2020-2021

• Authors : Mercado Molina, Manuel Elkin;

Subjects: 380 - Comercio; comunicaciones; transporte::382 - Comercio internacional (Comercio exterior)

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Incidencia de la logística en el marketing ; Impact of logistics in marketing

• Authors : Burbano Vallejo, Edy Lorena; Morales Camacho, Rocío

Subjects: Logística; Competitividad; Cadena de abastecimiento

• Source: Revista Científica Guillermo de Ockham ; – ALBRECHT, Karl. (1990). La revolución del servicio”. Bogotá: Legis. – ALFARO FAUS, Manuel. (2004). Temas clave en marketing relacional. España: Mc

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Plan de mejoramiento con énfasis en el servicio al cliente de Coomeva Cooperativa

• Authors : Porras Carvajal, Katerin Daniela; Agudelo Casanova, Haiber Gustavo

Subjects: Plan de Mejoramiento; Servicio al Cliente; Coomeva

• Source: Chapman, Alan (2004) Articulo “analisis_dofa_y_analisis_pest” publicado el 22 de agosto de 2004 en la Página www.degerencia.com Drucker, P. (2001). The next society. The Economist. 52. Recuperado

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Propuesta de mejoramiento para el área de servicio al cliente del banco caja social oficina chipichape Cali

• Authors : Ramos Cuadros, Sacha; Osorio Lucumí, Diana Marcela; Londoño Barrientos, Luz Marina

Subjects: Colaboradores; Banco Caja Social; Customer service

• Source: Universidad de San Buenaventura - Cali ; Cali, Mediateca 1er. Piso, T658.5 R175p CD-ROM ; Biblioteca Digital Universidad de San Buenaventura

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Burnout y calidad de vida de trabajadores en servicio al cliente en Colombia

• Authors : Rodríguez Mogollón, Daniela; Recuero Hernández, Oscar Javier

Subjects: Burnout; Estrés; Calidad de vida

• Source: Universidad de San Buenaventura - Cartagena ; Biblioteca Digital Universidad de San Buenaventura

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Uso de redes bayesianas para calcular la variable que más influye en la decisión de compra de repuestos automotrices

• Authors : Muñoz Pineda, Juan David; Úsuga Rueda, Robinson Martín

Subjects: Estadística bayesiana; Redes bayesianas; Probabilidad

• Source: Universidad de San Buenaventura - Medellín ; Biblioteca USB (San Benito) CD-5483t ; Biblioteca Digital Universidad de San Buenaventura

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Gestor de pedidos

• Authors : Díaz Méndez, Rosemberg Daniel; Rendón Rojas, Juan Camilo;

Subjects: Sistema informático; Aplicaciones web; Sistemas integrados

• Source: Cali

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Percepción del cliente interno y externo de los elementos de la cultura de servicio en el centro de entretenimiento Happy City Santa Fe Medellín

• Authors : Betancourt Zúñiga, Víctor Julián; Jaramillo Salazar, Gloria Cecilia; Montoya Saldarriaga, Juan Camilo ...

Subjects: Aprendizaje organizacional; Clima organizacional; Investigación organizacional

• Source: Universidad de San Buenaventura - Medellín ; Biblioteca USB Medellín (San Benito): CD-3414t ; Biblioteca Digital Universidad de San Buenaventura

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Transformación digital de las pymes en Colombia en el periodo 2020-2022

• Authors : Galindo Marsiglia, Miguel Ángel; García Llamas, Ariel Yezid;

Subjects: 380 - Comercio; comunicaciones; transporte::382 - Comercio internacional (Comercio exterior)2020-2022

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