Diversidade cultural no mercado de trabalho segundo perceção dos gestores de recursos humanos ; Cultural Diversity in the labor market according to the perception of human resource managers

Dissertação de mestrado em Gestão e Negócios ; Com a globalização, as organizações estão cada vez mais diversas, reunindo-se níveis superiores de diversidade, por exemplo ao nível cultural, de género, idade, religião, e de orientação sexual na força de trabalho. No entanto, o conceito de diversidade é considerado por muitos autores como sendo um conceito amplo e complexo devido à existência de diferentes perspetivas. As consequências de uma força de trabalho diversa geram discordância, com alguns autores a referir que existem vantagens associadas a uma força de trabalho diversa, enquanto outros mencionam as desvantagens e desafios inerentes à diversidade. O presente trabalho pretendeu averiguar se, na perspetiva dos gestores de recursos humanos, a diversidade constitui uma vantagem, desvantagem ou desafio para o funcionamento das organizações. No seguimento destes objetivos, foi conduzido um estudo que adota uma metodologia qualitativa. Para a recolha de dados, optou-se pela técnica de entrevista semiestruturada, aplicadas a 25 gestores de recursos humanos de organizações dos distritos de Viana do Castelo, Braga e Porto, de diferentes setores de atividade. As conclusões reveladas pelo estudo indicam que, de uma forma geral, a diversidade é percebida pelos gestores de recursos humanos como um benefício para as organizações. Porém, os inquiridos revelam, também, a consciência de desvantagens e desafios associados a uma força de trabalho diversa que são, todavia, contornados através de políticas e práticas que visam a eficaz gestão da diversidade. ; With globalization, organizations are becoming increasingly diverse, bringing together higher levels of workforce diversity, namely regarding cultural, gender, age, religion, and sexual orientation. However, many authors consider “diversity” a broad and complex concept, analyzed through different perspectives. The consequences of a diverse workforce generate disagreement, with some authors referring to the advantages of a diverse workforce, while others mention the ...