Herramientas de gestión del conocimiento para equipos de desarrollo ágil en un banco colombiano

Los equipos de desarrollo de software que trabajan bajo metodologías ágiles suelen dar muy buenos resultados, en cuanto a su desempeño y entregas de valor; sin embargo, la gestión de conocimiento que se realiza puede presentar riesgos y deficiencias, debido al conocimiento altamente tácito que se posee y a la documentación ligera que sugieren las metodologías, lo que deja un brecha de alternativas de gestión del conocimiento que apoyen a las organizaciones a partir de herramientas oportunas y pertinentes, sin que vayan con ello en contravía de las metodologías ágiles. La gestión del conocimiento en estos equipos se vuelve cada vez más relevante, especialmente cuando se presenta una la alta rotación de personas, como la que actualmente se presenta en el sector tecnológico, generando que el flujo de personas a través de los equipos sea más constante, y con esto se presenten riesgos de fuga u obsolescencia del conocimiento organizacional. El presente trabajo busca entender la problemática desde la perspectiva de los equipos, identificar las herramientas y modelos sugeridos en la literatura que sean susceptibles de ser aplicados en los casos de estudio y, así, finalmente, plantear herramientas de gestión del conocimiento, que posibiliten minimizar el impacto por fuga de conocimiento y la adaptación de los equipos de desarrollo que trabajen bajo metodologías ágiles. ; Software development teams that work under agile methodologies tend to show so good results about their performance and value deliveries, however, knowledge management that is carried out can come up with some risks and deficiencies due to knowledge highly tacit that has and the light documentation that new methodologies suggest, which creates a field of knowledge management that support the organizations from useful and relevant tools with that without going against agile methodologies. Knowledge management teams turns out to be more relevant in these teams every time, especially when a high rotation of people is presented like the one is currently ...