نبذة مختصرة : O uso do guidance, denominação atribuída à divulgação de resultados futuros, surge como um importante passo para melhorar a transparência e a reputação da empresa. Este estudo analisa a utilização do guidance como instrumento de divulgação de prognósticos de empresas concessionárias de serviços de distribuição de gás natural no Brasil e suas vantagens para os stakeholders. A pesquisa exploratória recorre a consultas bibliográficas e documentais e a estudo de campo com questionário semiestruturado. Os resultados revelam a inexistência da prática de guidance, nem interesse das empresas em adotá-la em um futuro próximo, contrariando o que preconiza a teoria dos stakeholders, embora sejam identificadas mais vantagens do que desvantagens na utilização do instrumento. Com base nas disposições de órgãos reguladores, sugere-se uma estrutura de conteúdo mais abrangente de guidance para as concessionárias de distribuição de gás natural, contendo prognósticos de qualidade dos serviços, além das grandezas financeiras tradicionais. ; The use of guidance, the description applied to the disclosure of future results, emerges as an important step to improve transparency and company reputation. This study analyzes the use of guidance as a tool of disclosure of forecasts of the concessionaries companies of natural gas distribution in Brazil and its benefits to stakeholders. The exploratory research uses bibliographic and documentary procedures and a semi-structured questionnaire. The results show an absence of practical guidance, or interest of companies to adopt it in the near future, contrary to what provides the Stakeholder Theory, although they identified more advantages than disadvantages in the use of the instrument. Based on the provisions of regulators, it is suggested a structure content guidance more comprehensive for the companies investigated, containing predictions of service quality, in addition to traditional financial quantities.
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