Las certificaciones en Salta capital y sus incidencias en el aumento de la productividad y en la facturación por ventas

80 p. El presente trabajo final es de investigación, con el objetivo de recopilar información de las empresas de Salta Capital que hayan certificado ISO 9001 y las consecuencias que adquirieron. Para llevarlo a cabo se realizaron investigaciones bibliográficas vinculadas a los temas en sí y por otro lado se elaboraron encuestas con el fin de recopilar información más específica para luego generar las conclusiones. De acuerdo a los resultados obtenidos y luego de un análisis se llega a las siguientes conclusiones: • Las organizaciones certificadas que fueron encuestadas se encuentran conforme con los beneficios obtenidos en lo que respecta al tiempo de implementación, inversión, organización y mejora interna. • Aquellas empresas que aún no cuentan con la norma, de un sistema de gestión de calidad, se mostraron interesadas en una futura certificación. De acuerdo a lo anteriormente mencionado, el trabajo de investigación cumplió con los objetivos que se planteaban. Esto se debe a la elección de buenas herramientas e información consultada. Fil: Tarcaya, Rodrigo Nicolás. Universidad Católica de Salta. Facultad de Ingeniería e Informática; Argentina.