Aplicación de buenas prácticas en dirección de proyectos y enfoque ágil para capacitación sobre voladura de rocas en minería ; Application of good practices in project management and agile approach for training on rock blasting in mining

FAMESA Explosivos SAC es una empresa peruana, fundada en 1953, que brinda asistencia técnica a compañías mineras peruanas, consistente entre otros, en capacitación al personal sobre diseño y ejecución de voladura de rocas. En el actual contexto de incertidumbre, es necesario para FAMESA que su servicio responda eficazmente a la demanda de sus clientes, por lo que considera la incorporación de metodologías ágiles a su quehacer. Este trabajo de investigación tiene por objetivo desarrollar el Plan para la Dirección del proyecto de Asistencia Técnica, complementado con herramientas o técnicas del enfoque ágil. Para ello, se aplicaron herramientas como Design Thinking, Ocho desperdicios, Método de Belbin y Scrum. En cuanto al Plan para la Dirección del proyecto, considera nueve entregables, uno de ellos referido al Programa de Capacitación al Personal. Es un proyecto de tres años de duración y cuyo presupuesto es de USD 1,121,273.40. El trabajo de investigación muestra la aplicación de las prácticas ágiles reseñadas hacia el entregable de capacitación, en cuanto al diseño de la capacitación (Design Thinking) y la ejecución de la capacitación (Ocho desperdicios, Scrum). Asimismo, a través del Método de Belbin se propone la conformación ideal para que el equipo responsable del proyecto se desempeñe apropiadamente en relación a este entregable. Se incluye, complementariamente, un caso de negocio aplicado al proyecto de este trabajo de investigación. ; FAMESA Explosivos SAC is a Peruvian company, founded in 1953, that provides technical assistance to Peruvian mining companies, consisting, among others, of training personnel on the design and execution of rock blasting. In the current context of uncertainty, it is necessary for FAMESA that its service respond effectively to the demand of its clients, which is why it considers the incorporation of agile methodologies to its work. The purpose of this research work is to develop the Plan for the Management of the Technical Assistance project, complemented with tools or ...