Factores condicionantes de la planificación y gestión de la actividad turística en el distrito de Cajamarca – Perú, 2016.

The purpose of this research was to determine the characteristics of the conditioning factors of the planning and management of tourism activity in the district of Cajamarca, Peru during the 2016 period. A non-probabilistic sample was used, consisting of 06 organizations that plan and manage the activity tourism in the district, of which two have been public institutions of Cajamarca: the Regional Directorate of Foreign Trade and Tourism (DIRCETUR) and the Management of Tourism, Culture and Historical Center of the Provincial Municipality. Six have been private institutions also known as business tourism associations: Cajamarca Regional Chamber of Tourism, the Association of Hotels, Restaurants and Allied, Association of Professional Tourism Guides and the Association of Travel and Tourism Agencies. The primary information was obtained from the directors and managers who lead each of the organizations and the staff that works and integrates each of them to know the conditions they have for the development of work that allows adequate planning, coordination and management of tourism using the interview and survey technique; and direct observation for the description of the material and economic resources available to them. It was found that the lack of specialized human resources in tourism management and the few material and economic resources available in public tourism institutions, as well as the deficient inter-institutional coordination, are factors that condition the work of the tourist superstructure, resulting in poor planning and bad management that affects the little development of tourism in the district of Cajamarca. ; RESUMEN La presente investigación tuvo como propósito determinar las características de los factores condicionantes de la planificación y gestión de la actividad turística en el distrito de Cajamarca, Perú durante el periodo 2016. Se empleó una muestra no probabilística conformada por 06 organizaciones que planifican y gestión la actividad turística en el distrito, de los cuales dos han sido instituciones públicas de Cajamarca: la Dirección Regional de Comercio Exterior y Turismo (DIRCETUR) y la Gerencia de Turismo, Cultura y Centro Histórico de la Municipalidad Provincial. Seis han sido instituciones privadas conocidas también como gremios turísticos empresariales: Cámara Regional de Turismo Cajamarca, la Asociación de Hoteles, Restaurantes y Afines, Asociación de Guías Profesionales de Turismo y la Asociación de Agencias de Viajes y Turismo. La información primaria se obtuvo de los directores y gerentes que lideran cada una de las organizaciones y del personal que labora e integra cada una de ellas para conocer las condiciones que tienen para el desarrollo del trabajo que permita la adecuada planificación, coordinación y gestión del turismo utilizando la técnica de la entrevista y encuesta; y de la observación directa para la descripción de los recursos materiales y económicos del que disponen. Se encontró que la falta de recursos humanos especializados en gestión turística y los pocos recursos materiales y económicos disponibles en las instituciones públicas del turismo, así como la deficiente coordinación interinstitucional son factores que vienen condicionando el trabajo de la superestructura turística resultando en una deficiente planificación y mala gestión que incide en el poco desarrollo de la actividad turística en el distrito de Cajamarca. ; Tesis