Pk-kuljetusyrityksen liiketoiminnan sähköistäminen

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, mitä sähköinen liiketoiminta on ja miten kohdeyritys voi sähköisiä liiketoiminnan palveluita toiminnassaan hyödyntää. Tavoitteena oli löytää yrityksen tarpeisiin sopivimmat sähköiset palvelut sekä kuvata näiden palveluiden käyttöönottoprosessia ja sähköistämisestä muodostuvia kustannuksia yrityksessä. Toimeksiantaja on pk-kuljetusyritys Varsinais-Suomessa, joka suunnitteli sähköiseen taloushallintoon siirtymistä ja digitaalisten palveluiden käyttöönottoa liiketoimintansa kasvaessa. Tutkimusongelmana oli selvittää, millaisia sähköisiä palveluita kohdeyrityksen olisi kannattavaa ottaa käyttöön kehittääkseen liiketoimintansa. Toiminnallisen opinnäytetyön ote on tutkimuksellinen. Lähdeaineistoa kerättiin laadulliseen analysointiin aihetta käsittelevästä kirjallisuudesta ja internetaineistosta sekä yhteistyöverkostoja haastattelemalla. Työssä huomioitiin myös yrityksen toimintaa koskeva sääntely. Tutkimuksessa saatiin selville, millaisia sähköisiä palveluita on olemassa. Tutkimuksen tuloksia apuna käyttäen kohdeyritys valitsi markkinoilta itselleen sopivimmat käyttöönotettavat palvelut ja järjestelmät, joita yritys otti käyttöönsä asteittain. Sähköisten palvelukanavien ja järjestelmien käyttöönoton vaikutus liiketoimintaan on ollut positiivinen, joka näkyy muun muassa liiketoiminnan tehostumisena ja parantuneena informaation kulkuna. Yrityksen toiminnassa on sähköistämisprosessin ja liiketoiminnan kasvun myötä tapahtunut lisäksi muitakin suuria muutoksia: Sähköisen taloushallintaohjelman valinta johti tilitoimiston vaihtoon ja lisääntyneet kuljetustilaukset ajojärjestelyn uudelleen organisointiin. Liiketoiminnan sähköistäminen on ollut kannattavaa siitä aiheutuneista kustannuksista ja työn määrästä huolimatta. Sähköisen liiketoiminnan kehittäminen ja käyttöönotettujen ohjelmien kokonaisvaltaisempi käyttöönotto jatkuu yrityksessä edelleen. ; The purpose of this study was to find out what e-business contains and how the target company could have advantage of e-business ...