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Percepción de marca del taller automotriz Clinic Partes

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    • Contributors:
      Mellizo Peña, Nydia Fernanda; Universidad Autónoma de Occidente
    • بيانات النشر:
      Universidad Autónoma de Occidente
      Mercadeo y Negocios Internacionales
      Facultad de Administración
      Cali
    • الموضوع:
      2023
    • Collection:
      Repositorio Educativo Digital Universidad Autónoma de Occidente (RED UAO)
    • الموضوع:
      Cll 25 # 115-85 Km 2 Vía Cali - Jamundi
    • نبذة مختصرة :
      Este proyecto presenta la percepción de marca del taller Automotriz Clinicpartes en Santiago de Cali. A través de este proyecto se estudiaron las características que inciden en el proceso de decisión de compra, así como también la importancia que tienen estas para la adquisición del servicio y finalmente evaluar el desempeño de la marca frente a dichas características, la población objeto de estudio fueron hombres y mujeres de un rango de edad de entre 23 a 74 años, estrato socioeconómico del 3 al 6 y que posean un vehículo automotor. Se realizó una investigación cualitativa y cuantitativa para clientes particulares y empresas con el objetivo de conocer diferentes puntos de vista. Finalmente, se observó que la marca ofrece una calidad que logra transmitir y satisfacer las necesidades de cada uno, siendo así que las características más valoradas fueron: Los tiempos promedios de reparación, calidad de la reparación y/o mantenimiento, precio, relación precio-calidad, prestación del servicio de reparación y/o mantenimiento automotriz ; This project presents the brand perception of the Automotive Clinicpartes workshop in Santiago de Cali. Through this project, the characteristics that affect the purchase decision process were studied, as well as the importance that these have for the acquisition of the service and finally evaluate the performance of the brand against these characteristics. The population under study were men and women with an age range between 23 and 74 years, socioeconomic stratum from 3 to 6 and who own a motor vehicle. A qualitative and quantitative research was carried out for private clients and companies with the aim of knowing different points of view. Finally, it was observed that the brand offers a quality that manages to transmit and satisfy the needs of each one, while the most valued characteristics were: Average repair times, quality of repair and/or maintenance, price, price-relationship quality, provision of automotive repair and/or maintenance service. ; Proyecto de grado (Profesional ...
    • File Description:
      100 páginas; application/pdf
    • Relation:
      Correa López, C. (2023). Percepción de marca del taller automotriz Clinic Partes. (Proyecto de grado). Universidad Autónoma de Occidente. Cali. Colombia. https://red.uao.edu.co/handle/10614/14885; América Retail. (agosto 19 de 2021). Neuromarketing: cómo las marcas se dirigen a su cerebro. América Retail - Noticias. https://emis.proxyuao.elogim.com/php/search/doc?pc=CO&doc_dtyp=1&lang=es&dcid=727961511&range=365&indu_local_class=induall&similar=hide&show_translate d_articles=1&coverage=all&title=0&rpp=25&sort_by=relevance&query_entry=quick&abstract=1&change_selected_countries=1&display=1&keyword=percepcion+de+m arca&search_selected_tab=all&search_log_id=b8068f7c-8ef3-4d10-99a6-39ef334c76e8&search_log_event_id=0ef0dba5-0343-48cf-82ece2b53012f8c5&numresult=11; América Retail. (mayo 25 de 2021). Shopper Experience: ¿son las marcas conscientes de las necesidades del consumidor? 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