Impacto das redes sociais no marketing

Relatório de estágio do mestrado em Gestão, apresentado à Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, sob a orientação de Arnaldo Fernandes de Matos Coelho e José Pedro Moura. ; Durante o período compreendido entre 13 de Fevereiro e 3 de Julho de 2013, realizei o meu estágio curricular de final do mestrado em Gestão na empresa iNovmapping, incubada no Instituto Pedro Nunes, em Coimbra. O referido estágio incidiu na área de Marketing e Comercial e teve como tema, o “Impacto das Redes Sociais no Marketing”, abordando especificamente, neste relatório, o conceitoInbound Marketing. Os principais motivos desta escolha prenderam-se com o facto de este ser um tema relacionado com a empresa e os seus conceitos, uma vez que se trata de uma empresa web, muito centrada nas novas tecnologia e voltada para o mercado de massas. Ainda de referir que o facto de as áreas temáticas apontadas serem por mim desconhecidas, bastante atuais e o ter gosto em explorar as mesmas também contribuíram para a minha escolha. Assim, o principal objetivo do estudo já referido consistiu em avaliar a importância de uma boa gestão das redes sociais para uma empresa recorrendo aos conceitos inerentes ao Inbound Marketing, nomeadamente ao Marketing de Conteúdos, ao Search Engine Optimization e às Social Media. Em suma, posso concluir que hoje em dia qualquer empresa tem que estar presente nas redes sociais. No entanto, otimizar esta presença é fundamental uma vez que é um excelente canal de comunicação e divulgação junto de potenciais e atuais clientes e uma excelente forma de criar uma relação de proximidade com quem segue a página. Desta forma, a criação de conteúdo revela-se crucial para a fidelização dos utilizadores e para manter o interesse dos mesmos na nossa empresa.