Guidelines for selection and use of search terms in databases with fields of natural language ; Guías para la selección y utilización de términos de búsqueda en bases de datos con campos de lengua natural

Fields containing natural language terms are valuable as access points to databases contents. However, information services users have varied problems when trying to make use of them. A description scheme was developed considering the possible actions during a search process of this kind. Difficulties, deviations and faults of the terms selection and combination processes were recorded. Finally, recommendations were carried out in order to produce search aids. ; Los campos que contienen lengua natural son de gran valor como puntos de acceso a los contenidos de las bases de datos. Sin embargo, los usuarios de los servicios de información se encuentran con diversos problemas cuando intentan utilizarlos. Se elaboró un esquema descriptivo de las acciones que pueden realizarse durante un proceso de búsqueda de este tipo; se registraron también dificultades, desviaciones y carencias del proceso de selección y combinación de términos tal como lo efectúan los usuarios finales. Finalmente se formularon recomendaciones para la elaboración de guías de ayuda.