نبذة مختصرة : O uso de tecnologias está presente no cotidiano das pessoas, o período pandêmico potencializou ainda mais a utilização de meios tecnológicos para diversos fins. A necessidade de acompanhar as mudanças deste tempo foi inevitável, acometeu tanto o lado pessoal quanto o profissional, como também desde empresas privadas, quanto empresas públicas. Tomando para o contexto de empresa pública, mais especificamente quanto aos hospitais públicos, temos que eles precisaram se adequar e ampliar a utilização de sistemas de informação hospitalar, de modo a facilitar o fluxo de informações mitigando o risco de contaminação cruzada, somado a outras vantagens. Esta pesquisa trata-se de uma análise qualitativa realizada no Hospital Regional Lindolfo Gomes Vidal que foi referência a nível da I Região de saúde do estado do Rio Grande do Norte no combate ao COVID-19 e que, paralelamente, ampliou a utilização de meios tecnológicos através de novos sistemas de informação. O objetivo é identificar a importância para a gestão de informações e os reflexos no fluxo da rotina dos profissionais e na qualidade de atendimento ao paciente; como também os desafios enfrentados no processo de mudança, sobretudo com relação a resistência dos profissionais quanto a mudanças no ambiente de trabalho para com as novas tecnologias. Como resultado a presente pesquisa destaca uma ligação direta entre as dificuldades e a falta de conhecimento, mas há uma consciência de que as novas tecnologias são aliadas, apresentam várias vantagens e, em resumo, é um caminho sem volta que a cada dia traz facilidade e otimização do tempo e rotina, tanto na vida pessoal, quanto no trabalho.
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