Routes to a building or a room suited to the specific needs of users ; Des itinéraires vers un bâtiment ou une salle adaptés aux spécificités des usagers ; Routes to a building or a room suited to the specific needs of users: The approach adopted in the OPALE mobile application ; Des itinéraires vers un bâtiment ou une salle adaptés aux spécificités des usagers: L'approche adoptée dans l'application mobile OPALE

National audience ; OPALE is a multi-service mobile app for users of the Claude Bernard Lyon 1 University campuses, combining the discovery of practical, cultural and scientific resources with useful everyday functions. Points of interest are geolocated on a map of the campus and can be reached via an itinerary. But an itinerary to a building is not always enough to find your way around. The orientation problem often lies in the last few metres: between the entrance to the building and the room you are looking for. In this article we present OPALE, and the approach we have adopted to solve this problem of orienting users in a building. We will also show how we take into account the specific characteristics of users, particularly those with physical or cognitive disabilities. ; OPALE est une application mobile multi-services à destination des usagers des campus de l’Université Claude Bernard Lyon 1. Elle associe découverte des ressources pratiques, culturelles et scientifiques à des fonctionnalités utiles au quotidien. Les points d’intérêts sont géolocalisés sur une carte du campus et atteignables via un itinéraire. Mais un itinéraire vers un bâtiment ne suffit pas toujours à se repérer. Le problème d’orientation se situe en effet souvent dans les derniers mètres : entre l’entrée du bâtiment et la salle recherchée. Dans cet article nous présentons OPALE, ainsi que l’approche que nous avons adoptée pour résoudre ce problème d’orientation des usagers dans un bâtiment. Nous montrerons également comment nous prenons en compte les spécificités des usagers, tout particulièrement ceux porteurs de handicaps, qu’ils soient physiques ou cognitifs.