Understanding instrumental genesis of deliberation on quality of work in an organizational intervention ; Comprendre les genèses instrumentales de la délibération sur la qualité du travail dans une intervention sur l’organisation

International audience ; In order to better understand the appropriation processes at work during interventions on the organization, this communication proposes, based on an example, to retrace the history and development of a genesis of the deliberation on the quality of work. This example comes from an ongoing research project rooted in the instrumental approach in ergonomics, based on an intervention on the organization in the activity clinic. From there, we propose to discuss the place of these appropriation processes in an intervention aiming to develop the operators' power to act. ; Pour mieux comprendre les processus d’appropriation à l’œuvre au cours des interventions sur l’organisation, cette communication propose, à partir d’un exemple, de retracer l’histoire et le développement d’une genèse de la délibération sur la qualité du travail. Cet exemple est issu d’un travail de recherche en cours ancré dans l’approche instrumentale en ergonomie à partir d’une intervention sur l’organisation en clinique de l’activité. À partir de là, nous proposons de discuter la place de ces processus d’appropriation au sein d’une intervention visant le développement du pouvoir d’agir des opérateurs et leur implication dans les processus qui configurent leurs situations de travail pour des transformations durables.