La Influencia de la Cualificación Permanente en la Función Pública: las adversidades e implicaciones ; L'Influence de la Qualification Permanente dans la Fonction Publique: les adversités et les implications ; A Influência da Qualificação Permanente no Atendimento do Serviço Público: as adversidades e implicações

Cet article vise à analyser l'influence de la qualification permanente dans la fonction publique, les adversités et les implications dans le cadre de la gestion municipale, il s'agit d'une revue de littérature basée sur des auteurs tels que Sylvia Zanella Di Pietro (2015), Hely Lopes Meirelles (2009), Celso Antônio Bandeira de Mello (2010) qui présentent différents concepts sur la fonction publique. Il aborde également certains principes ayant des bases constitutionnelles, et présente certains aspects relatifs à la qualité du service public. Il est essentiel d'utiliser la gestion stratégique comme un outil de maîtrise et de gestion des compétences qui permettent d'améliorer le service, par l'amélioration, le développement de nouvelles compétences qui aboutissent à un service de qualité. Il est important de souligner que nous vivons dans un processus constant de changement, selon Chiavanato (2005), le marché du travail suit cette dynamique, ce qui constitue également un défi pour les professionnels qui travaillent dans le service public. Ainsi, nous concluons que l'influence de la qualification permanente est un processus qui doit être considéré par les organisations publiques, à travers la formation, la garantie des principes constitutionnels, la motivation, les relations interpersonnelles, la recherche de stratégies différentes et la valorisation des compétences. Ce qui met en évidence le développement organisationnel, l'amélioration de la portée de la gestion municipale, et permet un service public plus efficace et efficient en mettant l'accent sur la qualité des services fournis à la société. ; O presente artigo tem o objetivo de analisar a influencia da qualificação permanente no atendimento do serviço público, as adversidades e implicações no âmbito da Gestão Municipal, é uma revisão bibliográfica fundamentada em autores como Sylvia Zanella Di Pietro (2015), Hely Lopes Meirelles (2009), Celso Antônio Bandeira de Mello (2010) que apresentam conceitos distintos sobre serviço publico. Também aborda alguns ...