Analisis Pengaruh Diklat dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Pegawai pada Badan Pengelola Pajak dan Retribusi Daerah (BPPRD) Kota Bandar Lampung

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana gaya kepemimpinan dalam meningkatkan kinerja pegawai dan faktor apa saja yang menjadi hambatan kepemimpinan dalam meningkatkan kinerja pegawai di Kantor BPPRD. Metode penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan teknik analisis kualitatif. Pengumpulan data dalam penelitian adalah menggunakan data primer dan data sekunder. Pengumpulan data primer dapat diperoleh melalui beberapa metode yaitu observasi, wawancara mendalam dan dokumentasi. Data sekunder diperoleh dari internet, serta dari instansi BPPRD. Dengan hasil penelitian bahwa gaya kepemimpinan di Kantor BPPRD menggunakan kepemimpinan partisipatif yang lebih menekankan pada tingginya dukungan dalam pembuatan keputusan dan kebijakan. Hal ini dibuktikan oleh Kepala BPPRD dalam menggerakkan bawahannya. Kepala BPPRD telah turut serta berpartisipasi melalui pengawasan. Kepala BPPRD sudah cukup memberikan pegawai motivasi kerja secara internal maupun secara eksternal. Dalam kepemimpinan partisipatif, peran pemimpin sudah baik karena mampu mengorganisir secara baik. Namun pelaksanaan kepemimpinan antara atasan dengan bawahan berjalan satu arah antara atasan dengan bawahan. Kepemimpinan belum menerapkan sistem komunikasi kepemimpinan dua arah secara fleksibel, yaitu kapan dilakukan satu arah dan kapan pula dilakukan dua arah, sehingga kinerja bawahan belum optimal. Hambatan kepemimpinan dalam meningkatkan kinerja aparatur di Kantor BPPRD adalah kurangnya koordinasi antara pimpinan dan pegawai. Dan sumber daya manusia yang ada di BPPRD dalam hal memotivasi pegawai pimpinan masih terbilang cukup. Sedangkan rekomendasi dalam penelitian ini ialah pemimpin dapat memfokuskan kepada sumber daya manusia dengan cara menempatkan pegawai di suatu unit kerja sesuai dengan kemampuan dari pegawai tersebut. Agar koordinasi antara pimpinan dan bawahan tidak harus formal namun dapat di laksanakan secara konsisten. Perlu adanya kesadaran semua pihak untuk senantiasa berpegang pada nilai-nilai obyektif dalam upaya ...