A organização aprendente e os seus efeitos nas atitudes, comportamentos e clima organizacional ; The learning organization and its effects on attitudes, behaviors, and organizational climate

Objetivo: O objetivo desta pesquisa é analisar as perceções de organização aprendente e os seus efeitos nas atitudes, no caso o comprometimento organizacional afetivo, nos comportamentos de cidadania organizacional e no clima de serviço, assim como das relações que se estabelecem entre estes constructos. Metodologia: A pesquisa foi realizada recorrendo a uma amostra de 93 indivíduos, inquiridos através de um questionário auto-administrado. Utilizou-se a análise fatorial confirmatória para aferir da validade dos construtos. O estudo das relações entre as variáveis foi efetuado com recurso à análise de equações estruturais. Resultados: Esta pesquisa mostrou que existe um efeito direto, positivo e estatisticamente significativo entre as perceções de organização aprendente e o comprometimento organizacional afetivo, assim como com o clima de serviço; a relação entre a organização aprendente e os comportamentos de cidadania organizacional é totalmente mediada pelo comprometimento organizacional afetivo. Limitações: Foi utilizada uma amostra de conveniência, com uma reduzida dimensão e composta maioritariamente por homens o que não permite considerá-la como representativa. Outra limitação é o facto de ser um estudo transversal, não permitindo a inferência de relações causais entre as variáveis, sendo estas estabelecidas de acordo com a literatura. Originalidade: Pouca atenção tem sido prestada aos efeitos internos das perceções de organização aprendente. Esta pesquisa centra-se nos fatores internos que ao serem afetados pelas perceções de organização aprendente poderão potencialmente explicar uma melhor adaptação às mudanças e assim induzir um melhor desempenho. ; Purpose: The purpose of this research is to analyze the perceptions of the learning organization and its effects on attitudes, in this case affective organizational commitment, on organizational citizenship behaviors (OCB) and on service climate, as well as the relationships between these constructs. Methodology: The research was conducted using a sample of ...