Aplicação do método de delineamento de experimentos para a determinação de perfil de clientes predispostos a fraudes em medidores de energia elétrica ; Application of design of xperiments method to the determination of customers’ profile predisposed to fraud in electricity meters

This monograph is a research based in reliability engineering foundations, which aims to determine consumers units profiles with greater likelihood of irregular procedures. Due to the high incidence of irregular procedures, thecriteria established by the current legislation in Brazil and the direct impact onthe revenues of the electric power companies, it is necessary to research and detection consumer units with irregular procedures. Collected was the data, that refer to a Brazilian capital and its metropolitan region, of an electric power company. Carried out was analyses of data through the design of experiments, DOE, and obtained was consumers units profiles with greater likelihood of irregular procedures. Thus, one can use these profiles for targeting inspections at consumer units. ; Esta monografia é um estudo baseado em fundamentos da engenharia de confiabilidade, cujo objetivo é determinar perfis de unidades consumidoras com maior probabilidade de ocorrência de procedimentos irregulares. Devido a grande ocorrência de procedimentos irregulares, aos critérios estabelecidos pela regulamentação vigente no Brasil e ao impacto direto na arrecadação das distribuidoras de energia elétrica, se faz necessário à investigação e detecção de unidades consumidoras com procedimentos irregulares. Coletou-se os dados, que são referentes a uma capital brasileira e sua região metropolitana, de uma distribuidora de energia elétrica. Executou-se as análises dos dados através do delineamento de experimentos, DOE, e obteve-se perfis de unidades consumidoras com maior probabilidade de ocorrência de procedimentos irregulares. Assim, pode-se utilizar estes perfis para o direcionamento de inspeções em unidades consumidoras.