Mutações digitais e aceleração tecnológica induzida pela situação pandémica: que estratégia de crescimento para a empresa Educate no âmbito das explicações?

Acontecimentos inesperados podem acontecer, levando-nos a tomar certas decisões como forma de sobrevivência, seja social, económica e cultural. Foi o que aconteceu com chegada do novo coronavírus Covid-19 no ano de 2020 causando uma pandemia. Um dos setores que mais sofreram com esse episódio foi o sistema educativo, o qual teve que recorrer às tecnologias de comunicação e passar para a modalidade de ensino a distância online rapidamente como forma de continuar exercendo o seu papel, causando assim uma lacuna em todo o processo de ensino-aprendizagem. Por conta desse cenário, tem aumentado consideravelmente a procura por explicações como forma de suprir essa necessidade. O objetivo desse trabalho constituiu em conhecer mais profundamente o mercado desse fenómeno mundial, assim como as tecnologias que o acompanha. Nesse sentido, foi inicialmente realizada uma revisão da literatura para entender melhor o mercado das explicações, os variados tipos de ensino a distância, bem como as tecnologias usadas e o impacto da pandemia nesse setor. Posteriormente, foram recolhidos dados qualitativos para realizar um diagnóstico interno e externo do Centro de Estudos e Formação Educate, com o intuito de compreender o negócio e propor recomendações e estratégias para a expansão do serviço de explicações online para os países pertencentes ao CPLP (Comunidade dos Países de Língua Portuguesa). Os resultados analisados revelaram que além da pandemia ter adiado o que já era previsto em termos de ensino a distância online, a presença no mundo virtual, o conhecimento das variadas formas de EaD (Ensino a Distância) e TIC (Tecnologias da informação e comunicação) e do mercado em que deseja atuar são essenciais para o sucesso da expansão e permanência do negócio online, uma vez que o foco principal é atender às necessidades do cliente. ; Unexpected events can happen, causing us to make certain decisions to survive, be it social, economic, and cultural. This is what happened with the arrival of the new coronavirus Covid-19 in the year 2020 ...