نبذة مختصرة : La excelencia en los servicios constituye uno de los retos de la Salud Pública, en la contemporaneidad, esto precisa entre otros aspectos de un clima organizacional satisfactorio en las instituciones de salud. Un adecuado entorno laboral favorece, la satisfacción de los trabajadores de la salud y esta a su vez, los resultados positivos de la atención médica. La motivación, relacionada con el conjunto de intenciones y expectativas de las personas en su medio organizacional, constituye una herramienta por excelencia para el cambio en busca del logro de una mayor eficiencia en la institución, condición indispensable en el mundo actual. Resulta ser un enfoque y un instrumento administrativo importante en la toma de decisiones de los directivos. La motivación es un elemento esencial del clima organizacional, favorece ambientes laborales positivos, propicia el desempeño en los profesores hacia el logro de metas no solo individuales sino de la organización y conduce a las universidades al éxito. ; Excellence in services constitutes one of the challenges of Public Health, nowadays, this requires, among other aspects, a satisfactory organizational background in health institutions. Motivation is an essential element of the organizational climate, related to the set of intentions and expectations of people in their organizational environment, it constitutes a tool par excellence for change to achieving greater efficiency in the institution, an essential condition in today's world. It turns out to be an approach and an important administrative tool in the decision making of managers. Motivation favors positive work environments, promotes performance in teachers towards the achievement of goals not only individual but of the organization and leads universities to success.
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