Artificial intelligence and public administrations: addressing the many risks to gain all the benefits ; Intelligenza artificiale e pubbliche amministrazioni: affrontare i numerosi rischi per trarne tutti i vantaggi

The paper aims at analysing the most relevant examples of the use of artificial intelligence within the Italian public administrations, in order to highlight related benefits and risks. It focuses on the internal organization, rulemaking and enforcement decisions. There appears to be a need for a general regulatory framework, as well as for specific procedural disciplines in each administration in order to allow real accessibility, comprehensibility and non-discrimination for the stakeholders. At the same time, these disciplines should introduce mechanisms and evaluation adequate to verify the appropriateness of the use of artificial intelligence instead of human intelligence, with a view to the effectiveness of organization and administrative action. ; Lo scritto parte dall’analisi delle più rilevanti esperienze di uso dell’intelligenza artificiale nelle pubbliche amministrazioni italiane, che attengono all’assetto organizzativo, all’adozione di decisioni generali e all’attuazione amministrativa, per mettere in luce vantaggi e rischi. Ne emerge l’esigenza di un inquadramento normativo generale e di discipline procedurali delle singole amministrazioni, tali da assicurare reale accessibilità, comprensibilità e non discriminazione, oltre a meccanismi di controllo che consentano di verificare l’adeguatezza del ricorso all’intelligenza artificiale in luogo dell’intelligenza umana in un’ottica di effettività dell’organizzazione e dell’azione amministrativa.