Yrityksen tilitysprossessin uudistaminen

Tämän opinnäytetyön taustalla on DHL Freight (Finland) Oy:n toimeksianto, joka liittyy tilitysprosessin uudistamiseen. Toimeksiantaja halusi syventävää tietoa ja kehitysehdotuksia tilitysprosessin uudistamiseen liittyen. Kyseinen uudistus oli osa laajempaa toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönottoa koko yrityksen toiminnassa. Opinnäytetyön alussa tutustutaan vanhaan tilitysprosessiin ja sen toimintatapoihin lyhyesti sekä käydään läpi hyviä tilityskäytäntöjä, jotka luovat vankan pohjan uuden tilitysprosessin suunnittelulle. Opinnäytetyön keskeisenä tavoitteena on analysoida uutta tilitysprosessia sekä sen implementointiin liittyviä vaiheita. Tämän kautta pyritään tunnistamaan niin ongelmakohtia kuin myös onnistumisia uuden tilitysprosessin käyttöönotossa. Samalla pyritään tunnistamaan mahdollisia kehityskohteita ja suuntaviivoja tulevaisuutta varten. Opinnäytetyö rakentuu kehittämishankkeen pohjalta, missä tiedonkeruumenetelminä on käytetty työskentelyä käytännön tilanteissa sekä keskusteluja niiden työntekijöiden kanssa, jotka ovat olleet osallisina uuden tilitysprosessin kehittämisessä. Opinnäytetyön edetessä syvennytään uuteen tilitysprosessiin, sen suunnitteluun ja toteutukseen. Tarkastellaan, miten prosessi on otettu käyttöön käytännössä ja mitä vaiheita sen implementointi on vaatinut. Samalla tuodaan esiin niitä haasteita, joihin on törmätty, mutta myös niitä saavutuksia, joita uuden tilitysprosessin käyttöönotto on mahdollistanut. Tulevaisuuden näkökulmasta tarkastellen pohditaan, millaisia kehityskohteita ja mahdollisuuksia uuden tilitysprosessin ympärillä vielä on. ; The commissioning party of this thesis is DHL Freight (Finland) Ltd, which wanted to obtain more detailed information and development opportunities on the renewal of the settlement process. This renewal was part of the implementation of a new enterprise resource planning system company wide. At the beginning of the thesis, the old settlement process and good settlement practices are examined to create a good basis for the new settlement ...