Gestão do conhecimento na Administração Pública: estudo de caso da Câmara Municipal de Nova Serrana - MG

Trabalho de Projeto para o Mestrado em Administração Pública ; O presente trabalho de mestrado na modalidade de projeto aborda a evolução do conhecimento na sociedade e o desenvolvimento da gestão do conhecimento nas organizações, bem como o panorama geral dos modelos de gestão do conhecimento e de maturidade nas organizações públicas e privadas, com ênfase na Administração Pública, mais especificamente na Câmara Municipal de Nova Serrana-MG. No desenvolvimento deste trabalho, realizou-se uma busca sistematizada na literatura para identificar e diferenciar os modelos de gestão do conhecimento e de maturidade aplicáveis as organizações públicas e privadas, principalmente, um modelo que fosse adequado à Administração Pública brasileira. Dessa forma, enquadrou-se a realidade da Câmara Municipal de Nova Serrana-MG no modelo de gestão do conhecimento para a Administração Pública e no modelo de maturidade da gestão do conhecimento para a Administração Pública desenvolvidos por Batista (2012). O objetivo geral do trabalho, foi avaliar o modelo de gestão do conhecimento da Câmara Municipal de Nova Serrana-MG, com os seguintes objetivos específicos: conhecer as práticas de gestão do conhecimento aplicadas na Câmara Municipal de Nova Serrana-MG; caraterizar o modelo de gestão do conhecimento da Câmara Municipal de Nova Serrana-MG; medir o grau de maturidade da gestão do conhecimento na Câmara Municipal de Nova Serrana-MG; e apresentar propostas de melhoria da gestão do conhecimento na Câmara Municipal de Nova Serrana-MG. Para que se conseguisse alcançar estes objetivos, foi realizada uma fundamentação teórica e um estudo de caso baseado na adequação do modelo de gestão do conhecimento e de maturidade desenvolvidos por Batista (2012) à realidade da Câmara Municipal de Nova Serrana, com apresentação ao final de propostas de melhorias ao caso concreto. ; The present master degree in the modality of project addresses the evolution of knowledge in society and the development of knowledge management in organizations, as well as ...