نبذة مختصرة : La presente propuesta de intervención está orientada en el diseño de un manual de funciones por competencias, lo cual facilito realizar la estructura del departamento de RRHH, a partir del análisis de cada uno de los cargos y su respectiva clasificación por áreas, se elabora un cuestionario evaluativo que permite recolectar la información para la creación y descripción de los cargos para el área administrativa y el área operativa. Gracias a la metodología cualitativa, se realiza el diseño de la estructura organizacional construyendo un organigrama dirigido por áreas. Los resultados de la intervención muestran unos lineamientos que aportan a través del manual de funciones para la empresa en la gestión de talento humano, permitiendo procesos de calidad en cuanto al establecimiento de competencias y descripciones de cargos. ; The proposed intervention is aimed at designing a handbook functions competency, which facilitated making the structure of the HR department, from the analysis of each of the charges and their respective classification areas, an evaluation questionnaire is made collect information that allows for the creation and description of the charges for the administrative area and the operational area. Thanks to the qualitative methodology, design of organizational structure is done by generating a flow directed areas. The results show the intervention guidelines that contribute through the manual functions for the company in the management of human talent, enabling quality processes regarding the establishment of competencies and job descriptions. ; Resumen. -- Abstract. -- Introducción. -- Caracterización de la población. -- Planteamiento del problema. -- Antecedentes. -- Árbol de problemas. -- Pregunta de intervención. -- Justificación. -- Árbol de objetivos. -- Objetivos. -- Marco teórico. -- Competencias. -- Manual de funciones por competencias. -- Metodología. -- Discusión. -- Conclusiones. -- Recomendaciones. -- Referencias bibliográficas.
Relation: Alles., M (2000) Dirección estratégica de recursos humanos. Gestión por competencias. Granica, Argentina.; Alles, M. (2007) Gestión por competencias. Ediciones Granica. Buenos Aires- Mexico- Santiago Montevideo; Alles, M (2008). Dirección estratégica de recursos humanos, gestión por competencias, nueva edición, buenos aires, granica.; Chevalier, J (2006) “Árbol de Problemas”, en Sistemas de Análisis Social, recuperado de http://www-sas-pm.com/.; Chiavenato, I (2001). Administración de recursos humanos. (5° Ed.)Editorial interamericana.; Chiavenato, I (2007). Administración de recursos humanos, el capital humano de las organizaciones, octava edición, México, atlas.; Grados, J., y Sánchez, E. (2006) la entrevista en las organizaciones. México: editorial manual moderno.; McClelland, D. C., & Dailey, C. (1972), op. cit. También vea McClelland, D. (l976), A guide to job competence assessment, Boston: McBer.; Sampieri, R., Fernandez, C & Baptista, P (2006) Metodologia de la investigación. Cuarta edición. Impresión Mexico.; Spencer, LY Spencer, S (1993) M. Competence at work, models for superior performance, John Wile&Sons, Inc, USA.; Urdaneta, O. (2008). Psicologia organizacional aplicada a la gestión del capital humano. (2° Ed.) Bogotá: editorial panamericana.; https://hdl.handle.net/20.500.12494/11435; Silva Oliveros, Y. D. (2016). Diseño de un manual de funciones y descripción de cargos para HB Construredes Cali (Valle) (Tesis de pregrado). Recuperado de: http://repository.ucc.edu.co/handle/ucc/11435
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