Modelo de competencias en TIC para el personal de una organización del sector eléctrico

La presente investigación pretendió incorporar el uso intensivo de TIC en los procedimientos establecidos y necesarios en los procesos de generación, distribución y control de la energía, lo que se expresa en un manual para el sistema de gestión humana de la organización analizada. La investigación partió de un levantamiento de un estado del arte, continuó con la realización de un análisis de actitudes y aptitudes de los colaboradores, basado en propuestas teóricas y mejores prácticas existentes del medio, y, por último, concluyó con un manual de gestión humana en el que se indican las competencias en los diferentes perfiles de la organización para el uso de TIC y su aplicación, con el propósito de alinearse con las perspectivas y objetivos de la organización analizada al tener como base la perdurabilidad y la competitividad de la misma. ; This investigation sought to incorporate the intensive use of ICT in the procedures and processes needed in generation, distribution and control of energy, which is expressed in a manual for the process of human management of the organization analyzed. The study began with an uprising by a state of the art, an analysis of attitudes and skills of employees, based on theory and best environmental practices existing proposals and finally ended with a handbook of human resource management where powers listed in the different sections of the organization to the use of ICT and its application. Allowing be aligned with the perspectives and objectives of the organization analyzed, based on the sustainability and competitiveness of it. ; Centro de Estudios Empresariales para la Perdurabilidad