The moderating role of reliability on the relationship between electronic word of mouth and cus-tomer purchase intention in Jordanian real estate enterprises ... : الدور المعتدل للموثوقية في العلاقة بين الكلام الإلكتروني الشفهي ونية الشراء لدى العملاء في المؤسسات العقارية الأردنية ...

Jordanian real estate enterprises are experiencing difficult market circumstances and an increasingly competitive environment; following these issues, this study examines the leverage of electronic word of mouth (e-WOM) on customer purchase intention in a Jordanian context with specific reference to real estate enterprises, considering the moderating role of reliability. Based on earlier studies, a conceptual model for the study was created. This research includes e-WOM as an independent variable affecting customers' purchase intention as a dependent variable mediated by reliability. The investigation follows descriptive-analytical methods; based on a convenience sampling approach, 300 questionnaires were distributed through Google Forms; nonetheless and 250 responses were accepted. To analyze data and assess hypotheses, a structural Equation Modeling (SEM) using PLS was employed. Results demonstrated a significant effect of e-WOM and Reliability on purchasing intent of customers, and the moderating role of ... : تعاني المؤسسات العقارية الأردنية من ظروف سوق صعبة وبيئة تنافسية متزايدة ؛ بعد هذه القضايا، تبحث هذه الدراسة في تأثير الكلمة الإلكترونية (e - WOM) على نية شراء العملاء في سياق أردني مع الإشارة بشكل خاص إلى المؤسسات العقارية، مع الأخذ في الاعتبار الدور المعتدل للموثوقية. بناءً على الدراسات السابقة، تم إنشاء نموذج مفاهيمي للدراسة. يتضمن هذا البحث e - WOM كمتغير مستقل يؤثر على نية شراء العملاء كمتغير تابع بوساطة الموثوقية. يتبع التحقيق طرقًا وصفية تحليلية ؛ استنادًا إلى نهج أخذ العينات الملائم، تم توزيع 300 استبيان من خلال نماذج Google ؛ ومع ذلك، تم قبول 250 ردًا. لتحليل البيانات وتقييم الفرضيات، تم استخدام نمذجة المعادلة الهيكلية (SEM) باستخدام PLS. أظهرت النتائج تأثيرًا كبيرًا لـ e - WOM والموثوقية على نية الشراء لدى العملاء، وتم التأكيد أيضًا على الدور المعتدل للموثوقية في العلاقة بين e - WOM ونية الشراء. تعطي النتائج الشركات العقارية الأردنية معلومات حول طرق الاستخدام الأكثر فعالية e - WOM لإقناع المشترين بالشراء. ...