VARIOUS CAFFEIN MSME POLICIES IN INCREASING THEIR PRODUCTIVITY, EFFICIENCY AND INCOME ; BERBAGAI KEBIJAKAN UMKM CAFFEIN DALAM MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS, EFISIENSI DAN PENDAPATANNYA

The policies of a company or industry are needed to increase productivity, efficiency, and income. The purpose of this study was to determine the policies used by an MSME in Dumai named Caffein. In addition, to help find solutions to existing problems from each policy that has been made. This data collection technique was carried out by interviewing the owners of Caffeine MSMEs. The policy made by MSME owners at the beginning of the covid-19 hit was to reduce employees and reduce tools and materials. When covid-19 began to subside, Caffeine customers increased. Caffeine's situation is understaffed and causes the service to be out of control. From each policy that is determined, there are still problems that make the Caffeine MSME owners have to change their policies again. This study shows that each policy made by the owner of MSMEs has its own impact. ; Kebijakan suatu perusahaan maupun industri sangat diperlukan untuk meningkatkan produktivitas, efisiensi dan pendapatan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kebijakan yang digunakan oleh salah satu UMKM di Dumai yakni Caffein. Selain itu, untuk membantu mencari solusi dari permasalahan yang ada dari setiap kebijakan yang telah dibuat. Teknik pengumpulan data ini dilakukan dengan metode wawancara dengan pemilik UMKM Caffein. Kebijakan yang dibuat oleh pemilik UMKM saat awal covid-19 melanda adalah dengan melakukan pengurangan karyawan serta pengurangan alat dan bahan. Ketika covid-19 mulai mereda, pelanggan Caffein meningkat. Situasi Caffein kekurangan karyawan dan menyebabkan pelayanannya kurang terkendalikan. Dari setiap kebijakan yang ditentukan, masih terdapat permasalahan sehingga membuat pemilik UMKM Caffein harus mengubah kembali kebijakannya. Penelitian ini menunjukkan bahwa setiap kebijakan yang dibuat oleh pemilik UMKM memiliki dampak masing-masing.