Modelo de gestión integral de calidad en la secretaría de salud pública de Cali

El presente trabajo articula los Estándares de Acreditación en salud para Direcciones Territoriales, los Requisitos de los Sistemas de Calidad NTC GP 1000:2009 y Control Interno - MECI, en un Modelo de Gestión Integral de Calidad que permite fortalecer la capacidad Rectora de la Secretaría de Salud Pública de Cali, como Dirección Territorial; pues está compuesto por elementos del Direccionamiento Estratégico, el Modelo de Operación por Procesos y la definición de componentes de cultura de calidad y ética organizacional. Su desarrollo fue abordado bajo los principios metodológicos de la Investigación Acción –Participación (IAP), los cuales permitieron la cooperación del Comité Técnico de la Entidad y otros miembros de la organización; como también de un Grupo de Expertos en Salud Pública de la Universidad del Valle (Centro de Desarrollo y Evaluación de Políticas y Tecnología en Salud Pública - CEDETES). Así como también se hizo uso del Método Descriptivo, desde el cual se logró especificar y/o detallar cada una de los componentes del modelo; luego de la identificación de las Competencias Legales de la Entidad, los requerimientos de los Grupos de Interés y los requisitos similares entre los sistemas correlacionados. De igual manera, este modelo permite unificar esfuerzos hacia un solo objetivo, posibilitando la eficiencia en el manejo de los recursos tanto en la etapa de diseño, como en su implementación, desarrollo y mejora continua. A su vez es aplicable a otras entidades de orden municipal que presenten condiciones y competencias similares a las de la ciudad de Santiago de Cali, pues dicho Modelo está orientado a dar cumplimiento a los nuevos enfoques de la salud y requerimientos legales para una autoridad sanitaria. ; Maestría ; MAGISTER EN ADMINISTRACIÓN