A utilização de influenciadores digitais como estratégia de comunicação das marcas de moda - o caso da Josefinas ; The use of digital influencers as a communication strategy by fashion brands - the case of Josefinas

Relatório de estágio de mestrado em Ciências da Comunicação (especialização em Publicidade e Relações Públicas) ; Este relatório é o resultado de uma experiência de estágio de três meses na Josefinas, uma marca nativa digital portuguesa de calçado feminino do setor de luxo. O foco deste trabalho é a utilização de influenciadores digitais na comunicação da marca e de que forma esta estratégia tem impacto na construção da reputação da marca. Durante a minha experiência de estágio, tive a oportunidade de trabalhar com influenciadoras digitais do campo de interesse da Josefinas, nomeadamente em tarefas como a criação de novas parcerias, o fortalecimento da relação entre a marca e as influenciadoras e a perceção dos resultados. Esta vertente, que sempre me despertou interesse, levantou algumas questões, que decidi aprofundar numa reflexão teórica. O atual paradigma de comunicação, marcado pelo rápido acesso à informação, é um desafio para as empresas, resultando numa progressiva adaptação às evoluções tecnológicas e sociais. Contudo, o mundo do digital não é apenas um desafio, é também uma oportunidade. O digital é um espaço em constante desenvolvimento, com novos conceitos e ferramentas, que podem trazer vantagens para as empresas, nomeadamente difundir a marca, aumentar a sua notoriedade, a sua reputação e o seu público, e proporcionar uma aproximação da marca com o mesmo. Não obstante, este novo paradigma de comunicação impõe um bom planeamento de comunicação e uma forte gestão de Relações Públicas, de modo a zelar pela identidade da marca, imagem e reputação. Assim, foi realizado um estudo para perceber qual o papel dos influenciadoras digitais na construção da reputação da marca Josefinas, onde se verificou que os influenciadoras digitais podem ter impacto na reputação das marca, quer pela mensagem que transmitem, quer pela sua própria imagem. Conseguimos perceber que as influenciadoras a quem a Josefinas se associa estão alinhadas com os valores da marca, reforçando a sua identidade e ...