Organisatorisen luottamuksen ja organisaatioon sitoutumisen yhteys hiljaisen tiedon jakamiseen konsultointiliiketoiminnassa ; Organizational trust and commitment relation of tacit knowledge sharing in consulting business

Hiljaisen tiedon jakamista organisaatioissa edistävät tai estävät monenlaiset tekijät. Tämän tutkimuksen tavoitteena oli tutkia organisatorisen luottamuksen ja organisaatioon sitoutumisen yhteyttä hiljaisen tiedon jakamiseen konsultointiliiketoiminnan kontekstissa. Hiljaisen tiedon jakamiseen vaikuttavien ilmiöiden tutkiminen on ajankohtaista. Yritysten kestävän kilpailukyvyn ja jatkuvan kasvun tavoitteet ovat pakottaneet niitä miettimään hiljaisen tiedon jakamisen toteutumisen edellytyksiä organisaatioissa. Tutkimuksessa tarkasteltiin työntekijöiden välisen luottamuksen, työntekijöiden ja esimiesten välisen luottamuksen, ei-henkilöityvän luottamuksen ja organisaatioon sitoutumisen yhteyttä hiljaisen tiedonjakamiseen. Tutkimuksen empiirinen osa toteutettiin sähköisenä Web-pohjaisena kyselytutkimuksena, jossa kohdeorganisaationa oli yksi Suomen suurimmista konsultointiliiketoimintaa harjoittavista konserniyhtiöistä. Kerätyn aineiston perusteella voidaan lausua, että erityisesti työntekijöiden välisellä luottamuksella ja ei-henkilöityvällä luottamuksella oli positiivinen yhteys hiljaisen tiedon jakamiseen kohdeorganisaatiossa, kun taas organisaatioon sitoutumisella ja työntekijöiden ja esimiesten välisellä luottamuksella ei yhteyttä havaittu. Vastaajien ikä, sukupuoli, koulutus ja asema organisaatiossa tai se, missä konsernin yrityksessä vastaaja työskenteli ei aineiston perusteella vaikuttanut työntekijäryhmien hiljaisen tiedon jakamiseen. ; Various facts either promote or prevent the sharing of tacit knowledge within organizations. The aim of this study was to research the connection between organizational trust an organizational commitment of tacit knowledge in the context of consulting business. The study of phenomena affecting the sharing of tacit knowledge is one of the topical issue in time. The goals of sustainable competitiveness and continuous growth of companies have forced the firms to think about the prerequisites for implementing tacit knowledge sharing within organizations. The main objective of ...