Estudio comparativo entre el modelo offShore y el modelo inHouse en el desarrollo de software para las empresas ecuatorianas. Casos de estudio Tata Consultancy Services y Ministerio de Salud Pública del Ecuador

La presente tesis de maestría compara los modelos de desarrollo de software offShore e inHouse usados en el desarrollo de proyectos por las empresas Tata Consultancy Services y Ministerio de Salud Pública del Ecuador (MSP). Dos modelos diferentes aplicados a una misma realidad nacional, entorno macroeconómico y fuerza laboral. El modelo offShore usado por una multinacional domiciliada en Ecuador y el modelo InHouse usado por una institución pública normada bajo estatutos, políticas y procedimientos del estado ecuatoriano, lo cual evidentemente genera variabilidad en los resultados que podrían obtenerse en los proyectos administrados por una u otra institución. La consideración de estudiar a dos instituciones con funciones comunes, pero de características, estructura y procesos diferentes generan un conjunto de puntos interesantes a ser consideradas en el presente estudio. La investigación realizada es de tipo cualitativo y cuantitativo. Para su desarrollo se usaron encuestas, entrevistas y estadísticas de los proyectos ejecutados como herramientas de recolección de información. Las entrevistas realizadas enfocaron sus preguntas en cuatro perspectivas: financiera, de la estrategia organizacional, del cliente, y del aprendizaje. Tanto las entrevistas como las encuestas fueron realizadas a empleados de las empresas estudiadas de acuerdo con su perfil. Posteriormente a la aplicación de las entrevistas y encuestas se analizaron también los resultados de tres proyectos ejecutados en cada organización buscando identificar las variables que intervienen directa e indirectamente dentro de la ejecución de proyectos de software. Una vez identificadas las variables que influyen en los modelos de desarrollo se construyó un software que ayuda a los gestores de proyectos a tomar una decisión acertada del modelo de desarrollo a aplicarse en un proyecto. ; This master's thesis compares the offShore and Onsite software development models used in the projects developed by Tata Consultancy Services and the Ministry of Public Health, ...