Uloga poslovnih zahtjeva i resursa te osobnih zahtjeva i resursa u objašnjenju izgaranja na poslu ; The role of job demands and resources together with personal demands and resources in explaining job burnout

Cilj ovog istraživanja bio je ispitati doprinos poslovnih zahtjeva i resursa te osobnih zahtjeva i resursa u objašnjenju izgaranja na poslu kod pomagačkih i nepomagačkih zanimanja. Ispitana je uloga socijalne podrške nadređenog i radnih kolega, psiholoških zahtjeva i kontrole posla, optimizma te perfekcionizma u objašnjenju izgaranja na poslu. Također, ispitana je medijatorska uloga optimizma u odnosu psiholoških zahtjeva i kontrole posla te izgaranja, kao i u odnosu socijalne podrške te izgaranja. Istraživanje je provedeno na 1089 ispitanika od čega 59.04% ispitanika pripada skupini pomagačkih, a njih 40.86% nepomagačkih zanimanja. U istraživanju su korištene mjere: Oldenburški upitnik sagorijevanja, Burnsova skala perfekcionizma, Skala psiholoških zahtjeva i kontrole posla, Skala socijalne podrške na poslu i u obitelji, Skala optimizma-pesimizma te su prikupljeni demografski i podaci o čimbenicima poslovne funkcije. Rezultati t-testa su pokazali statistički značajnu razliku između pomagačkih i nepomagačkih zanimanja u iscrpljenosti, pri čemu zaposlenici pomagačkih zanimanja doživljavaju više razine ove dimenzije izgaranja u odnosu na zaposlenike nepomagačkih zanimanja. Rezultati hijerarhijske regresijske analize pokazali su statistički značajni doprinos socijalne podrške nadređenog i radnih kolega, optimizma, pesimizma, psiholoških zahtjeva i kontrole posla te perfekcionizma u objašnjenju izgaranja kod pomagačkih i nepomagačkih zanimanja. Medijacijska uloga optimizma u odnosu psiholoških zahtjeva i kontrole posla te izgaranja djelomično je potvrđena pri čemu je optimizam značajni medijator odnosa kontrole posla i izgaranja, ali ne i psiholoških zahtjeva i izgaranja. Medijacijska uloga optimizma u odnosu socijalne podrške nadređenog i radnih kolega je potvrđena, visoka socijalna podrška preko visokog optimizma doprinosi smanjenju izgaranja. Rezultati ovog istraživanja idu u prilog modelu poslovnih zahtjeva i resursa te ističu važnost uključivanja osobnih zahtjeva i resursa u isti kako bi se izgaranje pobliže ...