A comunicação interna como promotora de uma cultura organizacional e participativa ; Internal communication as a promoter of an organizational and participatory culture

Relatório de estágio de mestrado em Ciências da Comunicação (área de especialização em Publicidade e Relações Públicas) ; A comunicação tem um grande papel no nosso quotidiano, contudo, como é que podemos compreender o seu papel nas organizações? De facto, as organizações são feitas por pessoas, daí que este relatório se debruce sobre as questões da comunicação interna, de modo a apurar o papel que esta desempenha na promoção de uma cultura organizacional e participativa. Sendo já amplamente estudada, é possível dizer que a comunicação é inerente ao ser humano, tendo em conta que este comunica mesmo quando não o pretende fazer. Assim, e passando de um contexto menos formal para o contexto organizacional, é necessário compreender de que modo a comunicação influencia as organizações e até que ponto a comunicação pode ser extensível a todas as áreas e os seus respetivos colaboradores. Assim, este relatório procura ir ao encontro de conceitos já amplamente estudados pelas Ciências da Comunicação, para compreender de que modo a comunicação interna é imprescindível para o bom funcionamento organizacional e de que forma é essencial para a promoção de uma cultura participativa. Atualmente, a comunicação enfrenta também novos desafios, dado que os públicos estão cada vez mais atentos ao que se passa à sua volta, desempenhando um novo papel perante as organizações. Como resultado destas alterações, a comunicação organizacional tem de ser pensada cada vez mais como uma ferramenta estratégica, de modo a orientar os novos comportamentos institucionais. ; Communication plays a big role in our daily lives, however, how can we understand its role in organizations? In fact, organizations are made up of people, which is why this report focuses on internal communication issues, in order to determine the role it plays in promoting an organizational and participatory culture. Being already widely studied, it is possible to say that communication is inherent to the human being, taking into account that he communicates even when he ...