نبذة مختصرة : Import 21/10/2013 ; Management většiny prosperujících firem si v dnešní době uvědomuje fakt, že kvalitu a efektivnost můžeme považovat za limitující faktory pro tzv. trvale udržitelný rozvoj samotné organizace. Problémy produktivity jsou ve většině případů spojeny s nedostatečnou kvalitou a efektivností. Kvalita a zlepšování efektivnosti je dnes požadováno organizacemi v mnohých dodavatelských a obchodních řetězcích, což nastolilo další limity konkurenčního prostředí na trhu a také vyvinulo tlak na konkurenční organizace. Aby byl management schopen specifikovat směr, kterým by se měly procesy ubírat pro dosažení zlepšování kvality a tudíž i produktivity, musí umět vyhodnotit efektivnost svých procesů. Cílem disertační práce je vytvoření metodiky pro hodnocení efektivnosti poskytovaných služeb v oblasti geologie za účelem neustálého zlepšování formou všeobecně použitelného modelu. Účelem dizertační práce je prezentovat možnost výrazného zlepšení procesů a výsledků práce projektových organizací pomocí originálního modelu EGEOS-PSI (Environmental Geology Service – Project Success Improvement), který využívá ukazatele kvality, výkonnosti a ekonomické efektivnosti pro vyhodnocení efektivnosti na základě hodnotícího poznávaní situací před plánováním, v průběhu a po realizování projektů. Východiskem výzkumu jsou konkrétní zjištění v „case“ organizaci. Metodologie výzkumu vychází z analýzy dosavadních projektů organizace, která poskytuje služby v oblasti environmentální geologie pomocí případových studií (case study), ze kterých byl vypracován všeobecně použitelný model pro další výzkum této problematiky EGEOS-PSI. Originalita výzkumu je v rozvinutí Barkley & Saylor metody Customer-Driven Project Management (CDPM) o vybrané nástroje a metody managementu kvality (CEDAC, Kano aj.). Disertační práce je rozdělena do devíti kapitol. V první kapitole jsou definovány cíle a stanovené hypotézy. Kapitola druhá popisuje pojem efektivnost, její hodnocení a zvolený funkční vztah pro hodnocení efektivnosti. Součástí je podrobný ...
Processing Request
No Comments.