Conflicts of power in the relationship among professionals of health under the optical of the patient ; Los conflictos de poder en la relación entre los profesionales de la salud bajo el óptico del paciente ; Conflitos de poder na relação entre profissionais de saúde sob a óptica do paciente

Estudio indagatorio y descriptivo, con enfoque cualitativo, con el objetivo general de investigar los conflictos poderosos con relación a los profesionistas de salud desde el punto de vista de los pacientes en el Hospital Escuela Publico Federal de Recife. Para la recolección de información fue aplicada una encuesta semi-estructurada a los pacientes y con los profesionistas de salud en el periodo junio y julio de 2006, después de haber sido aprobado el proyecto por el Comité de Investigaciones Éticas de la Universidad Federal de Pernambuco y con el consentimiento, posterior a la justificación, de los pacientes. La muestra se conformó por: diez profesionistas de la clínica, quince pacientes atendidos en la misma, y diez pacientes del área de enfermería. Las encuestas fueron codificadas, transcritas y definidas en las siguientes categorías: 1) Conflictos relacionados a las relaciones personales y grupales, en el ambiente físico del trabajo de los profesionistas de salud; 2) Conflictos abordados y procesados dentro del equipo de profesionistas; 3) Consecuencias de los conflictos generados relacionados entre profesionista y la calidad de la asistencia al paciente; y 4) consecuencias de los conflictos poderosos en la relación profesionista-paciente. El análisis de cada categoría fue con base a los fundamentos teóricos asociados a los hechos y relatos de los entrevistados, considerando similitudes y diferencias entre la información obtenida, relacionándolas también a los conflictos poderosos en la relación entre los profesionistas desde el punto de vista del paciente. Palabras clave: Conflictos; Poderoso; Profesionistas de salud; Paciente. ; RESUMOEstudo exploratório e descritivo, de abordagem qualitativa, com o objetivo de investigar os conflitos de poder na relação de profissionais de saúde sob a óptica do paciente em um Hospital Escola Público Federal de Recife. Para a coleta de informações foi utilizado um roteiro de entrevista semi-estruturado com os pacientes e profissionais de saúde, no período Junho e Julho de ...