Comércio por transmissão online aplicado ao e-commerce

A evolução da tecnologia alterou diversas realidades, sendo a experiência de compra uma destas realidades. Por outro lado, a situação de pandemia mundial vivenciada associada à obrigatoriedade de confinamento, acelerou o processo de transformação digital das compras. Assim, desenvolve-se, mundialmente, a procura pela realização da tecnologia de compras online com Comércio por transmissão online. Com vista a avaliar esta tecnologia e a sua utilização recolhem-se dados através de inquérito junto a respondentes que tenham comprado produtos online nos últimos 6 meses e utiliza-se o modelo teórico de adoção de tecnologias (TAM). Foram recolhidas 164 respostas válidas. Facilidade de uso, a perceção da utilidade e prazer na utilização, são avaliados pelo efeito sobre a intenção de uso e satisfação. Conclui-se que a facilidade de uso influencia a satisfação com a experiência e a intenção de uso. Ocorre o mesmo com a perceção da utilidade e o prazer percebido. A satisfação com a experiência tem um impacto positivo na intenção de uso. São propostas implicações para a teoria e prática. ; The evolution of technology has changed several realities, with the shopping experience being one of these realities. On the other hand, the global pandemic situation associated with the mandatory confinement, accelerated the process of digital transformation of purchases. Thus, the demand for the realization of online shopping technology with online Live E-commerce is developing worldwide. In order to evaluate this technology and its use, survey data are collected from respondents who have purchased products online in the last 6 months and the theoretical model of technology adoption (TAM) is used. A total of 164 valid responses were collected. Ease of use, perception of usefulness and pleasure in use are evaluated by the effect on intended use and satisfaction. It is concluded that ease of use influences satisfaction with the experience and intention to use. It is the same with the perception of usefulness and intimate pleasure. Grateful ...