نبذة مختصرة : A biblioteca universitária possui a missão de preservar, organizar, disseminar e favorecer o acesso, o uso e a apropriação da informação. Tal ambiente informacional procura auxiliar os usuários internos (discentes, docentes e técnico-administrativos) e externos (diversos públicos), e favorecer o desenvolvimento de competência informacional de todos esses usuários. Assim, é relevante refletir constantemente sobre a dinâmica das atividades e ações realizadas nas bibliotecas universitárias, de modo a favorecer o fortalecimento e a ampliação de tais propósitos, a par de verificar se os serviços e produtos por elas disponibilizados estão efetivamente favorecendo o desenvolvimento de competências informacionais para a autonomia dos citados usuários. A pesquisa terá como objetivo geral verificar como os bibliotecários de referência contribuem para o desenvolvimento de competências em informação no âmbito da Biblioteca de Ciências Humanas da Universidade Federal do Ceará (BCH/UFC). A pesquisa se caracteriza como descritiva e exploratória. Será procedida por pesquisa bibliográfica. Serão utilizadas como técnicas de coletas de dados a observação estruturada no ambiente escolhido para realização da pesquisa e a entrevista semiestruturada com os bibliotecários de referência, visando identificar as ações realizadas pelos mesmos. O processo de análise do roteiro de observação e da transcrição das entrevistas seguirá as etapas especificadas por Bardin (2011): pré-análise; exploração do material; e o tratamento dos resultados, a inferência e a interpretação. Com a efetivação da pesquisa, pretende-se identificar as ações de capacitação de usuários para a melhor utilização dos produtos e serviços oferecidos no âmbito da BCH/UFC. O intuito da pesquisa será identificar as ações que são realizadas pelos bibliotecários de referência da BCH no escopo de apresentar essas ações de modo a favorecer mais e melhor competência informacional, no âmbito da Ciência da Informação.
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