نبذة مختصرة : Objective: to understand the access of children and adolescents with disabilities to Primary Health Care services based on family experience. Method: this is a qualitative, descriptive, exploratory study, developed from semi-structured interviews, performed in a pediatric referral hospital. The data were analyzed by the Thematic Categorical Analysis Technique. Results: The findings revealed an underutilization of these services as a result of their weaknesses in the care and access of children and adolescents with disabilities, such as the lack of structural adaptations for these people and qualified health professionals. Conclusion: primary Care needs to undergo restructuring, both in its physical conditions and the training of its human resources and the creation of strategies that contribute to the access of infants with special health needs. Descriptors: Child; Adolescent; Health Services Accessibility; Primary Health Care; Disabled Persons.RESUMOObjetivo: compreender o acesso de crianças e adolescentes com deficiências aos serviços de Atenção Primária em Saúde a partir da experiência de familiares. Método: estudo qualitativo, descritivo, exploratório, desenvolvido a partir de entrevistas semiestruturadas, realizadas em hospital de referência pediátrica. Os dados foram analisados pela Técnica de Análise categorial temática. Resultados: os achados revelaram uma subutilização desses serviços em consequência das suas fragilidades em relação à assistência e ao acesso de crianças e adolescentes com deficiências, como ausência de adaptações estruturais para essas pessoas e de profissionais de saúde qualificados. Conclusão: a Atenção Primária precisa passar por reestruturações, tanto em relação às suas condições físicas quanto à capacitação dos seus recursos humanos e criação de estratégias que contribuem para o acesso de infantes com necessidades especiais de saúde. Descritores: Criança; Adolescente; Acesso aos Serviços de Saúde; Atenção Primária à Saúde; Pessoas com Deficiências.RESUMENObjetivo: ...
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