A comunicação interna e a cultura organizacional: o impacto nas relações interpessoais, na satisfação no trabalho e nos fluxos internos de informação ; Internal communication and organizational culture: the impact on interpersonal relationships, job satisfaction and internal information flows

Relatório de estágio de mestrado em Ciências da Comunicação (especialização em Publicidade e Relações Públicas) ; A comunicação é essencial ao ser humano e à sua vida em sociedade: todos partilhamos códigos de conduta, valores e ideais com indivíduos que consideramos nossos semelhantes nas diversas culturas em que estamos inseridos. Podemos afirmar que comunicar nos é intrínseco, no entanto, o pressuposto de que sabemos comunicar de forma correta (porque o fazemos constantemente) é enganador. Deste modo, é compreensível o desejo, por parte das empresas, de analisar, aperfeiçoar e moldar a comunicação ao particularismo dos espaços onde esta se desenrola. Para que o sucesso organizacional seja possível, é indispensável que haja uma estratégia de comunicação com os públicos internos e externos. Só esta permite que haja: uma partilha e consequente identificação com os objetivos das empresas, cumprimento de metas, boa transmissão de mensagens, envolvimento e satisfação no trabalho. Neste cenário, a liderança das organizações tem um impacto enorme enquanto fonte de motivação e mediadora das relações. Além disto, com o evoluir da tecnologia, assistimos a mudanças na comunicação organizacional e nos seus canais. Estas mudanças visam uma melhoria na comunicação interna, agora feita em rede. Um exemplo destas alterações é o uso de redes sociais internas que, quando feito de forma adequada, é bastante benéfico nos contextos organizacionais. Para isto, o feedback deve ser encarado como uma ferramenta comunicacional, de modo a auxiliar esta troca de mensagens e de intenções. O presente Relatório de Estágio foca-se na comunicação interna e nos seus impactos sobre a cultura organizacional que, por sua vez, influencia o cumprimento de objetivos, a satisfação no trabalho e os fluxos de comunicação no contexto da minha experiência de estágio. ; Communication is essential to human beings and to their life in society: we all share codes of conduct, values, and ideals with individuals we consider our peers in the different cultures ...